单选题房地产经纪人员通过服务过的客户介绍获取新客户的方法是（）。A门店接待法B人际关系法C客户介绍法D会员揽客法
单选题
房地产经纪人员通过服务过的客户介绍获取新客户的方法是（）。
A
门店接待法
B
人际关系法
C
客户介绍法
D
会员揽客法
参考解析
解析：
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房地产经纪公司为出售某房屋，采用了客户介绍法进行客源开拓，即（ ）。A.以自己认识的人或亲朋好友的信赖形成人际网络介绍客户B.通过成立客户俱乐部的方式吸收会员挖掘潜在客户C.利用服务过的客户建立良好的顾客关系来介绍客源D.向社区举办讲座来发展客源
客户委托房地产经纪人购房时，其获得的客户总价值中的人员价值是房地产经纪人（ ）。A.房地产经纪人的热情服务B.向客户提供了讨价还价的服务C.高品质地准确分析市场情况D.言谈举止有度，礼貌待客
房地产的消费具有生命周期，客户有可能会重复购买，而且相对于获取新的客户而言，保持客户的成本要比吸引新客户低得多，因此房地产经纪机构要通过满足客户需求来留住他们，主要从( )方面人手。A:提供个性化服务B:正确处理投诉C:建立长久的合作关系D:与客户积极沟通E:提供附加服务
下列所述行为中，符合房地产经纪人员职业道德基本要求的是（ ）。A、房地产经纪人员要收取“看房费”B、房地产经纪人员要满足客户的所有要求C、房地产经纪人员要促成房地产交易D、房地产经纪人员要诚实地向客户告知自己的所知
房地产经纪机构开展存量住房买卖、租赁经纪业务时，需要通过客户接待来成功承接委托业务，要求房地产经纪人员树立良好的“客户意识”，此处客户意识包括（）。A、重点关注大客户B、平等化意识C、珍惜常客D、差别待遇E、充分体察客户的期望
多选题房地产经纪机构为了争取新客户可以采取（ ）的手段。A鼓励客户推荐B提供个性化服务C正确处理投诉D给新客户提供附加服务E积极沟通客户