《通用服务质量标准》所规定的乘客事务处理原则是什么?
《通用服务质量标准》所规定的乘客事务处理原则是什么?
相关考题:
单程票在付费区内无进站信息,且票内金额低于所乘车程费用,应如何处理()。A、不需填写《乘客事务处理单》,直接进行更新,凭原单程票出站。B、不需填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所超车程相符),更新车票,凭原单程票出站。C、不需填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所超车程相符),原票在本站刷进站后,凭原单程票出站。D、不需填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所超车程相符),发售一张付费出站票,原单程票回收,凭付费出站票出站。
计次卡在付费区内无进站信息无法出站,BOM分析显示20分钟内无本-站出站信息,在BOM打印机故障的情况下,应如何处理()。A、填写《乘客事务处理单》,收取与车程等值的现金,发售一张付费出站票B、不填写《乘客事务处理单》,收取与车程等值的现金,发售一张付费出站票C、填写《乘客事务处理单》,输入进站码直接更新,交给乘客刷卡出站D、填写《乘客事务处理单》,直接更新后,交给乘客刷卡出站
计次卡在付费区内无进站信息,应如何处理()。A、填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所报站点相符),发售一张付费出站票。B、填写《乘客事务处理单》,收取全程费用4元现金,发售一张付费出站票。C、不需填写《乘客事务处理单》,在本站刷进站,交给乘客刷卡出站。D、填写《乘客事务处理单》,直接更新后,交给乘客刷卡出站。
单选题单程票在付费区内无进站信息,且票内金额与所乘车程相符时,应如何处理()。A不填写《乘客事务处理单》,原单程票回收,发售一张免费出站票,凭免费出站票出站。B不填写《乘客事务处理单》,直接进行更新,凭原单程票出站。C不填写《乘客事务处理单》,原单程票回收,让乘客从边门出站。D不需填写《乘客事务处理单》,在本站刷进站,让乘客凭原单程票出站。
单选题计次卡在付费区内无进站信息,应如何处理()。A填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所报站点相符),发售一张付费出站票。B填写《乘客事务处理单》,收取全程费用4元现金,发售一张付费出站票。C不需填写《乘客事务处理单》,在本站刷进站,交给乘客刷卡出站。D填写《乘客事务处理单》,直接更新后,交给乘客刷卡出站。