服务的供求矛盾主要是由服务的()引起的。 A、无形性B、易变性C、不可储存性D、不可分性
客户服务具有的特征包括无形性及() A.易变性B.时间性C.不可分性D.非控制性
对大多数服务而言，都具有____、____、____、时间性和无权性共同特征。A. 无形性B. 组织性C. 相连性D. 易变性E. 合作性
服务的特征之一是服务具有无形性,所以很难直接确定服务质量的好坏优劣。() 此题为判断题(对，错)。
产品的策略对于大多数服务而言，都具有无形性、相连性、易变性和( ) 5个特征。A.共存性B.交换性C.社会性D.无权性
对大多数服务而言，都具有（）时间性和无权性共同特征。A、无形性B、组织性C、相连性D、易变性E、合作性
服务作为一种特殊的产品有（）特征。A、无形性B、不可分离性C、易变性D、易转售性E、易消失性
电力客户服务的基本特征不包括（）。A、服务的无形性B、服务的可分性C、服务的易变性D、服务的普遍性
科特勒提出服务具有的特征是（）。A、无形性B、不可分性C、易变性D、时间性
服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有（）。A、无形性B、不可储存性C、易变性D、不可分性
医疗服务的特性（） A、无形性B、相连性C、不可储存性D、易变性E、稳定性F、公益性
服务的主要特性是（）。A、无形性B、不可分割性C、易变性D、易消失性
服务不可能像有形产品一样被储存起来以备未来出售，是指服务特征的（）。A、无形性B、相连性C、易变性D、时间性
电力客户服务的基本特性有服务的无形性、（）、易逝性。A、不可分性B、易变性C、需求性D、广泛性
电力客户服务具有以下基本特征：（）。A、服务的无形性B、服务的不可分性C、服务的易变性D、服务的易逝性E、服务的广泛性
与有形商品比较，服务的基本特征有（）、不可分离性、差异性、不可储存性和无权性。A、无形性B、有形性C、无责性D、可使用性
从本质上讲，电力客户服务的基本特征有以下几点：（）A、服务的无形性B、服务的不可分性C、服务的易变性D、服务的易逝性E、服务的普遍性
单选题服务不可能像有形产品一样被储存起来以备未来出售，是指服务特征的（）。A无形性B相连性C易变性D时间性
多选题服务作为一种特殊的产品有（）特征。A无形性B不可分离性C易变性D易转售性E易消失性
多选题服务的基本特征包括（ ）。A无形性B相连性C易变性D时间性E无权性
多选题对大多数服务而言，都具有（）时间性和无权性共同特征。A无形性B组织性C相连性D易变性E合作性
判断题服务的特征有无形性、易变性、无权性。A对B错
单选题在服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移。这是指服务的（ ）。A无形性B相连性C易变性D无权性
多选题服务的主要特性是（）。A无形性B不可分割性C易变性D易消失性
判断题服务本身具有生产和消费的不同步性、易消失性、无形性、差异性等特征。（）A对B错