多选题（）都能赢得客户，获取可持续的价值回报，这是成熟市场上经营银行卡业务的商业银行普遍走过的发展历程。A业务创新B服务提升C品牌创建D大规模发展
多选题
（）都能赢得客户，获取可持续的价值回报，这是成熟市场上经营银行卡业务的商业银行普遍走过的发展历程。
A
业务创新
B
服务提升
C
品牌创建
D
大规模发展
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金融市场发展对商业银行的促进作用不包括( )。A．能够在很多方面直接促进商业银行的业务发展和经营管理B．银行上市发行股票，其股票和债券的价格会影响商业银行的经营管理，尤其是可能导致银行经营管理者的短期行为C．为商业银行的客户评价及风险提供参考标准D．货币市场和资本市场能为商业银行提供大量的风险管理工具，在市场上通过正常交易来转移风险
金融市场发展对商业银行的促进作用包括( )。A．能够在很多方面直接促进商业银行的业务发展和经营管理B．银行上市发行股票，其股票和债券的价格会影响商业银行的经营管理，尤其是可能导致银行经营管理者的短期行为C．为商业银行的客户评价及风险提供了参考标准D．货币市场和资本市场能为商业银行提供大量的风险管理工具，在市场上通过正常的交易来转移风险
下列关于商业银行客户关系管理的说法中，不正确的是()A、商业银行客户关系管理的目标是有效降低经营成本，增加收入，寻找扩展业务所需要的新的市场和渠道，并提高客户的价值、满意度、忠诚度和盈利水平。B、由于商业银行客户数量众多，因此提高经营管理效率，必须提倡标准化服务。C、商业银行核心竞争力是指支撑银行可持续竞争优势的开发独特产品、创造独特营销手段的能力。D、商业银行客户关系管理的实质是在满足客户需求的同时，实现客户利益与自身经营的双赢格局。
关于对公业务对于商业银行的重要性，下列说法正确的是()。A.法人贷款占商业银行信贷资产比重最大，其规模、质量、管理能力和风险防范水平，对商业银行整体经营管理水平有重要影响B.对公存款是商业银行负债的重要组成部分，也是低成本负债的主要来源，对改善银行存款结构、降低经营成本起到重要作用C.对公业务客户是中间业务产品的主要购买对象，也是商业银行深挖客户需求、获得高价值综合回报的重要目标客户群D.做大做强对公业务是商业银行日常经营的主要目标，也是商业银行扩大资产规模、提升市场地位的基本手段之一
1995年，《商业银行法》第三条中明文规定了商业银行可以经营包括办理国内外结算、发行银行卡、代理发行政府债券和外汇买卖、代收代付款项及代理保险业务、保管箱服务等在内的中间业务，这是我国商业银行()在法律上的首次确认。A:创新业务B:理财业务C:中间业务D:投资业务
资产负债管理长期目标可概括为：从银行整体战略出发，建立符合现代商业银行要求的资产负债管理体系，强化资本约束，提高风险控制水平，加强业务经营引导和调控能力，实现（ ）最大化，进而持续提升股东价值回报。A.净现金流量B.经济利益C.净利息收益率D.经济资本回报率
（ ）是将绿色发展理念贯穿到业务经营管理中，使自然环境可持续与金融投资盈利性有机统一起来，这是一个系统工程，需从战略高度做好顶层设计。A.商业银行开展绿色金融的核心B.商业银行开展绿色金融的节奏C.商业银行开展绿色金融的最终目标D.商业银行开展绿色金融的中心
在银行卡客户服务体系中，按照银行卡客户不同的风险级别，可将客户分为（）A、普卡客户、金卡客户、白金卡客户、无限卡客户B、低风险客户、高风险客户、贷后管理客户C、高价值客户、低价值客户D、潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户
单选题下列关于商业银行客户关系管理的说法中，不正确的是（）A商业银行客户关系管理的目标是有效降低经营成本，增加收入，寻找扩展业务所需要的新的市场和渠道，并提高客户的价值、满意度、忠诚度和盈利水平。B由于商业银行客户数量众多，因此提高经营管理效率，必须提倡标准化服务。C商业银行核心竞争力是指支撑银行可持续竞争优势的开发独特产品、创造独特营销手段的能力。D商业银行客户关系管理的实质是在满足客户需求的同时，实现客户利益与自身经营的双赢格局。
单选题在银行卡客户服务体系中，按照银行卡客户不同的风险级别，可将客户分为（）A普卡客户、金卡客户、白金卡客户、无限卡客户B低风险客户、高风险客户、贷后管理客户C高价值客户、低价值客户D潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户
单选题下列关于商业银行资产负债管理目标的说法中错误的是（）。A资产负债管理目标与商业银行的整体经营目标是一致的B目前多以经济资本回报率（RAROC.作为资产负债管理的短期目标C从短期看，追求利润最大化是商业银行经营管理的出发点D从长期看，商业银行资产负债管理应以持续提高股东价值回报、实现公司价值最大化为根本目标
多选题甲公司经营业绩一直都是比较好的，获得的投资资本回报率大于企业的资本成本，但是企业的销售增长率大于可持续增长率，该公司适合采用的战略有（ ）A提高经营效率B兼并成熟企业C增发股份D收购相关业务
单选题资产负债管理长期目标可概括为：从银行整体战略出发，建立符合现代商业银行要求的资产负债管理体系，强化资本约束，提高风险控制水平，加强业务经营引导和调控能力，实现（）最大化，进而持续提升股东价值回报。A净现金流量B经济利益C净利息收益率D经济资本回报率
单选题要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变，这是客户关系管理的（）A客户价值理念B市场经营理念C技术应用的理念D业务运作的理念