判断题当遇到产品质量问题时,根据不同情况分类,销售综合管理中心参照《渠道质量不良品管理办法》、《客诉处理流程及分析规范》配合工厂及物流公司共同执行。A对B错

判断题
当遇到产品质量问题时,根据不同情况分类,销售综合管理中心参照《渠道质量不良品管理办法》、《客诉处理流程及分析规范》配合工厂及物流公司共同执行。
A

B


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产品有内在质量问题,但只要打上"处理品"字样向消费者明示,就可以销售。判断对错

产品有内在质量问题,但只有打上“处理品”字样向消费者明示,就可以销售。( )17

产品质量应当检验合格,特殊情况下“处理品”可以代表合格产品销售。( )

产品有内在质量问题,只要打上“处理品”字样向消费者明示,就可以销售。

在遇到客诉时,应该怎么做?

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当化学品包装出现破损,化学品出现泄漏或清洗房出现明火时参照《电装生产SMT易燃易爆品泄漏、起火应急流程处理》。()

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各渠道的投(申)诉数据以()集中管理,全部纳入电子工单系统;实现工单电子化流转、处理、监控、督办;建立投(申)诉数据库,对数据进行分析,查找问题。

处理客户投诉时,要严格按照投(申)诉受理、派单、()核查处理、工单跟踪及回访等流程进行处理。

当遇到产品质量问题时,根据不同情况分类,销售综合管理中心参照《渠道质量不良品管理办法》、《客诉处理流程及分析规范》配合工厂及物流公司共同执行。

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问答题丙公司是生产并销售A产品的企业,2×17年度第一季度共销售A产品30 000件,销售收入为180 000 000元。根据公司的产品质量保证条款,该产品售出后一年内,如发生正常质量问题,公司将负责免费维修。根据以前年度的维修记录,如果发生较小的质量问题,发生的维修费用为销售收入的1%;如果发生较大的质量问题,发生的维修费用为销售收入的2%。根据公司质量部门的预测,本季度销售的产品中,80%不会发生质量问题;15%可能发生较小质量问题;5%可能发生较大质量问题。

多选题通过直方图的观察与分析,可以()。A了解产品质量的波动情况,掌握质量特性的分布规律,对质量状况进行分析判断B估算施工生产过程总体的不合格品率,评价过程能力等C按不合格点的内容分类,可以分析出造成质量问题的薄弱环节D按生产作业分类,可以找出生产不合格品最多的关键过程

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