除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前()为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。 A.10分钟B.20分钟C.30分钟D.40分钟
《服务质量规范》中要求始发站开车前10分钟,广播通告列车车次、方向、经由及有关事项,通知送客人员下车。() 此题为判断题(对，错)。
代乘跨局旅客列车的车辆乘务员在始发站（或换乘站折返）开车前应用列车无线调度通信设备向（）通报列车编组。A、列车司机B、运转车长C、车站值班员
《空调列车服务质量规范》第7.8条规定，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。A、30分钟B、35分钟C、40分钟D、50分钟
动车组涉及旅客等非正常情况时，由客运乘务员负责手动开、关门。随车机械师上下车和处理故障人员上下车时，由随车机械师负责手动开、关门。
到站前（）分钟，广播通报站名，提醒旅客提前做好下车准备。做到播放准确及时、内容准确、音量适中。A、5B、10C、15D、20
旅客列车在始发站、机车换挂站CIR设备与客列尾装置主机连续3次不能建立连接时，司机应及时报告（）并通知车辆乘务员。A、车站值班员B、车辆乘务员C、列车调度员
旅客列车在始发站、机车换挂站CIR设备与客列尾装置主机连续3次不能建立连接时，司机应及时报告车站值班员并通知（）。A、车站值班员B、车辆乘务员C、列车调度员
始发站作业值班乘务员开车前（）分钟通告提醒送客人员和上错车旅客及时下车。A、3B、5C、8
《局标》规定：开车前（）分钟，通知送客人员下车。A、3B、5C、8D、10
《空调列车服务质量规范》除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。A、10B、20C、30D、40
旅客列车应固定停靠站台，因故临时必须变更时，（）应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。A、广播员B、客运调度C、运转值班人员D、行车调度
《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车应固定停靠站台。因故临时必须变更时，（）应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。A、运转值班人员B、列车司机C、车站站长D、客运调度
旅客列车的停靠站台，因故临时必须变更时，（）应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。A、运转值班人员B、客运调度C、行车调度D、广播员
除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。A、15分钟B、20分钟C、30分钟D、40分钟
《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：安全提示：提醒旅客保管好贵重物品，掌握重点旅客下车人数及下车站。
途中作业到站前通告标准：站在本车出场端第二个坐席空通告站名、到站时刻、站停时间，做到通告及时，态度和蔼，提前组织旅客到邻车准备下车。
判断题动车组涉及旅客等非正常情况时，由客运乘务员负责手动开、关门。随车机械师上下车和处理故障人员上下车时，由随车机械师负责手动开、关门。A对B错
单选题在冬季铁路室外作业时要做到（）。 ①要及时清除积雪，特别是作业人员经常行走的线路边的积雪要清扫彻底，避免其结冰。 ②凡室外作业人员都要穿着防滑鞋，不要穿塑料底、硬底和带钉子的鞋。 ③调车人员在上、下车前要选好地点，不要超速上、下车，以免发生危险。A①②B②③C①②③
单选题到站前（）分钟，广播通报站名，提醒旅客提前做好下车准备。做到播放准确及时、内容准确、音量适中。A5B10C15D20
单选题除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。A15分钟B20分钟C30分钟D40分钟
判断题途中作业到站前通告标准：站在本车出场端第二个坐席空通告站名、到站时刻、站停时间，做到通告及时，态度和蔼，提前组织旅客到邻车准备下车。A对B错
单选题代乘跨局旅客列车的车辆乘务员在始发站（或换乘站折返）开车前应用列车无线调度通信设备向（）通报列车编组。A列车司机B运转车长C车站值班员
单选题旅客列车的停靠站台，因故临时必须变更时，（）应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。A运转值班人员B客运调度C行车调度D广播员
单选题《局标》规定：开车前（）分钟，通知送客人员下车。A3B5C8D10
单选题送客旅行车到达车站，下车前，地陪应提醒旅游者带齐随身的行李物品，照顾全团旅游者下车( )。A方可送客进站B方可返回C再检查一下车内有无旅游者遗漏物品D帮助年来体弱、物品沉重的旅客进站