多选题产品质量问题处理过程,营销事业部办事处/代表处的工作职责为()。A负责及时报告现场发现的产品质量问题。B负责本营销事业部所有产品质量问题的跟踪和协调解决。C负责产品质量问题的数据采集、解决方案实施的现场配合,以及验证解决。D负责本营销事业部所有产品质量问题的管理,督促和检查纠正/预防措施的执行。
多选题
产品质量问题处理过程,营销事业部办事处/代表处的工作职责为()。
A
负责及时报告现场发现的产品质量问题。
B
负责本营销事业部所有产品质量问题的跟踪和协调解决。
C
负责产品质量问题的数据采集、解决方案实施的现场配合,以及验证解决。
D
负责本营销事业部所有产品质量问题的管理,督促和检查纠正/预防措施的执行。
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以下哪项不属于办事处服务销售经理的业务职责() A.负责监控项目策划、实施、商务谈判及合同签订的全过程;B.负责对超过办事处权限的商务价格或商务条款向服务营销部申请授权;C.负责对合同草案进行初审;D.负责办事处各产品服务销售目标的分解与考核
以下哪些属于各营销事业部用户处的职责()。A、负责辖区内所有产品的开通维护工作B、按照工程规范规定的开通维护工作流程,解决用服处业务范围内的问题C、负责工程现场勘察,及时向相关产品事业部计划部提供《工程勘察报告》D、负责建立用户工程档案和管理备板备件库
下列哪项应申报在“228060—办事处、代表处等办公经费”项下?()A、办事处在开设时的启动资金B、运输公司驻外办事处代母公司收取的票费C、母公司通过代表处转付的款项D、办事处、代表处等提供售后服务
在开展综合营销中,高级柜员和柜员的营销职责主要是()A、进行销售推荐,适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售B、主抓柜面产品销售,并配合外联团队做好客户营销维护工作C、开展客户营销D、无需承担产品推荐和销售工作
单选题下列哪项应申报在“228060—办事处、代表处等办公经费”项下?()A办事处在开设时的启动资金B运输公司驻外办事处代母公司收取的票费C母公司通过代表处转付的款项D办事处、代表处等提供售后服务
多选题Call_log单与Q_log单之间的区别和联系为()。ACall_log单是客户直接关注的问题,提出人是客户BQ_log单是营销事业部特别关注的产品问题,包括客户尚不知情的产品质量问题,提出人是营销代表处产品经理CCall_log单在系统中升级为“产品质量问题”时流程自动转到质量问题管理模块形成Q_LOG单继续处理DCall_log单在触发质量单后,其应关闭时间不随质量单的关闭时间而变化
多选题Call_log单和Q_LOG单登单原则有什么主要区别?()A所有的客户问题都必须登记Call_log单,保证所有的客户问题不被遗留。BQ_LOG单是营销代表处提出的、只有营销代表处产品经理才有权限在产品质量问题管理系统平台上登记产品质量问题,不是所有工程师都可以登记Q_LOG单。C营销代表处客服代表可以登记Q_LOG单。D全球客户支持中心可以登记Q_LOG单。
单选题关于紧急故障处理上报时间及层级描述,错误的是()。A确认问题后立即通报办事处客户支持经理和子中心产品支持经理B无论问题恢复与否,30分钟内,通报办事处副经理、工程服务处产品总监、工程服务处经理、用服部部长、客户支持中心部长C1小时未恢复,通报营销事业部工程副总、售后管理部部长、产品总经理、产品线工程副总D4小时未恢复,通报营销事业部总经理、产品线总经理、总裁助理、质量部部长
多选题CALL_LOG单和Q_LOG单登单说法正确的是()。A所有的客户问题都必须登记CALL_LOG单,保证所有的客户问题不被遗留。BQ_LOG单是营销代表处提出的、只有营销代表处产品经理才有权限在产品质量问题管理系统平台上提交。C营销代表处客服代表可以登记Q_LOG单。D全球客户支持中心可以登记Q_LOG单。
单选题产品质量问题的登记规则描述不正确的是()。A工程阶段所有产品质量问题,直接登记Q-LOG进行问题记录和升级处理B一次申报多个产品质量问题时,每个产品质量问题必须分别被登记CCall_log中的产品问题,营销尚无解决方案时,转为产品质量问题D产品质量问题与多个产品有关时,须按主要产品的类型登记一个Q-LOG
填空题紧急支持服务中,代表处/办事处在现场执行操作,产品子中心(用服部)在远程支持,负责向代表处/办事处提供();若不能及时排除故障(或恢复业务),则应启动紧急故障应急处理小组进行紧急支持。
单选题在开展综合营销中,高级柜员和柜员的营销职责主要是()A进行销售推荐,适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售B主抓柜面产品销售,并配合外联团队做好客户营销维护工作C开展客户营销D无需承担产品推荐和销售工作
单选题邮政营销活动的内容也就是营销工作的基本职责范围,主要是以邮政产品的开发和销售服务为中心的()活动A销售B经营C宣传D促销