问答题减少投诉的措施与对策
问答题
减少投诉的措施与对策
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关于地下水环境保护措施与对策说法正确的是()。A:地下水保护措施与对策应按照“分区控制，源头防治，污染监控，应急响应”、突出饮用水安全的原则确定B:环保对策措施建议应根据Ⅰ类、Ⅱ类和Ⅲ类建设项目各自的特点以及建设项目所在区域环境现状、环境影响预测与评价结果，在评价工程可行性研究中提出的污染防治对策有效性的基础上，提出需要增加或完善的地下水环境保护措施和对策C:改扩建项目还应针对现有的环境水文地质问题、地下水水质污染问题，提出“以新带老”的对策和措施D:给出各项地下水环境保护措施与对策的实施效果，列表明确各项具体措施的投资估算，并分析其技术可行性
根据《中华人民共和国水污染防治法》，关于地下水环境保护措施与对策说法正确的有()。A:地下水保护措施与对策应按照“分区控制，源头防治，污染监控，应急响应”、突出饮用水安全的原则确定B:环保对策措施建议应根据Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类建设项目各自的特点以及建设项目所在区域环境现状、环境影响预测与评价结果，在评价工程可行性研究中提出的污染防治对策有效性的基础上，提出需要增加或完善的地下水环境保护措施和对策C:改、扩建项目还应针对现有的环境水文地质问题、地下水水质污染问题，提出“以新带老”的对策和措施D:给出各项地下水环境保护措施与对策的实施效果，列表明确各项具体措施的投资估算，并分析其技术可行性
处理顾客投诉的程序是（）A、接待投诉顾客–判定投诉性质–提出解决办法–调查原因，确定投诉处理责任–责任处罚–提出改善对策并整理归类存档B、接待投诉顾客–判定投诉性质–调查原因，确定投诉处理责任–提出解决办法–责任处罚–提出改善对策并整理归类存档C、接待投诉顾客–判定投诉性质–调查原因，确定投诉处理责任–提出解决办法–提出改善对策并整理归类存档–责任处罚D、接待投诉顾客–判定投诉性质–调查原因，确定投诉处理责任–责任处罚–提出解决办法–提出改善对策并整理归类存档
根据《环境影响评价技术导则-地下水环境》，关于地下水环境保护措施与对策的基本要求，说法正确的是（）。A、改、扩建项目应针对现有的环境水文地质问题、地下水水质污染问题，提出"以新带老"的对策和措施B、新建项目应针对现有的环境水文地质问题、地下水水质污染问题，提出"以新带老"的对策和措施C、给出各项地下水环境保护措施与对策的实施效果D、列表明确各项具体措施的投资估算，并分析其技术、经济可行性
商业银行提高资本充足率的主要途径有（）。A、增加资本，称为“分子对策”B、减少资本，称为“分子对策”C、增加风险加权总资产，称为“分母对策”D、减少风险加权总资产，称为“分母对策”E、银行可以“双管齐下”，同时采取两个对策
《安全生产投入及”两措”管理制度》规定，“反措”的内容包括（）。A、事故、障碍的防范对策B、预防季节性事故的较（重）大项目C、有关安全生产重大技术改进措施项目D、对繁重费力或危险的工作采用机械化、自动化的项目
单选题处理顾客投诉的程序是（）A接待投诉顾客–判定投诉性质–提出解决办法–调查原因，确定投诉处理责任–责任处罚–提出改善对策并整理归类存档B接待投诉顾客–判定投诉性质–调查原因，确定投诉处理责任–提出解决办法–责任处罚–提出改善对策并整理归类存档C接待投诉顾客–判定投诉性质–调查原因，确定投诉处理责任–提出解决办法–提出改善对策并整理归类存档–责任处罚D接待投诉顾客–判定投诉性质–调查原因，确定投诉处理责任–责任处罚–提出解决办法–提出改善对策并整理归类存档
多选题商业银行提高资本充足率的主要途径有（）。A增加资本，称为“分子对策”B减少资本，称为“分子对策”C增加风险加权总资产，称为“分母对策”D减少风险加权总资产，称为“分母对策”E银行可以“双管齐下”，同时采取两个对策
多选题根据《环境影响评价技术导则-地下水环境》，关于地下水环境保护措施与对策的基本要求，说法正确的是（）。A改、扩建项目应针对现有的环境水文地质问题、地下水水质污染问题，提出以新带老的对策和措施B新建项目应针对现有的环境水文地质问题、地下水水质污染问题，提出以新带老的对策和措施C给出各项地下水环境保护措施与对策的实施效果D列表明确各项具体措施的投资估算，并分析其技术、经济可行性
单选题下列各项不属于安全现状评价报告内容的是( )。A危险度评价B危险、有害因素的辨识与分析C对策措施与建议D评价结论