单选题“客人吃者你看着，客人玩者你干着”，这要求导游员具有（）的心理品质。A心理平衡B挫折承受C揣摩他人心理D头脑冷静
单选题
“客人吃者你看着，客人玩者你干着”，这要求导游员具有（）的心理品质。
A
心理平衡
B
挫折承受
C
揣摩他人心理
D
头脑冷静
参考解析
解析：
暂无解析
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小于2007年导游专业毕业，2008年4月15日是他第8次带团旅游，与往日带团不一样的是，导游员小于意外发现旅游团中有一位有特殊身份和地位的客人，而其他的游客还不知道这位特殊客人的身份．(1)如果你是小于，你该怎么对待这位特殊客人和其他游客呢？(2)如果你是小于，你能否把这位客人的身份告知其他不知情游客？怎么处理最为合理？
在询盘过程中，关于报价后客户消失的理由描述正确的是？（）A、客人是中间商，他在等他客人，或者银行的钱B、客人是终端客人，他在等银行的钱，贷款，融资，市场计划等C、客人觉得你产品价格高了，对你也没有什么印象D、你的报价单不够吸引人，他不想理你
有一位客人找到导游员，提出借钱要求，导游员应该怎样帮助客人解决这一难题（）A、断然拒绝B、立即借给旅游者，解决其困难C、若确实需要给予帮忙，应有第三者在场D、可以借给旅游者，不过要说明需要收利息
某旅行团在就餐时，有游客提出要求加菜时，作为导游员你如何处理？（）A、应首先向客人说明，这种形式的加菜，费用应由要求者现付；B、协助客人与餐厅联系，尽量满足其要求；C、若不能满足，应向客人说明原因，表示歉意。D、自费为客人加菜
多选题某旅行团在就餐时，有游客提出要求加菜时，作为导游员你如何处理？（）A应首先向客人说明，这种形式的加菜，费用应由要求者现付；B协助客人与餐厅联系，尽量满足其要求；C若不能满足，应向客人说明原因，表示歉意。D自费为客人加菜
多选题导游员在处理旅游者提出的个别要求时，下列处理方法中正确的是（ ）。A团队中有客人要求单独用餐，导游员请其自行点餐，费用退还B客人临时提出用当地风味餐时，导游员不应接受要求C个别客人因习惯不同提出单独住房，导游员应让领队调解D客人提出取消原定观看演出计划，导游员应退还相关费用E客人提出退还已购买的商品，导游员应请其自行办理
多选题旅游者需要导游服务，这是因为通过导游员的合理安排可达到最佳的旅游效果。具体而言是导游员可以（ ）。A帮助客人降低旅游费用B帮助客人合理安排生活C通过导游员的讲解，使客人在心理上得到最大的满足D保障旅游者的安全E满足游人求知欲的需要
单选题陈宫想说曹操是他的客人，该如何表述？（）A你是我的客人B你是我本官的客人C你是我陈宫的客人