多选题应用关键时刻模型时重要一点就是和谐，也就是（）之间的协调一致。A实际操作B服务背景C消费者行为模式D员工行为模式
多选题
应用关键时刻模型时重要一点就是和谐，也就是（）之间的协调一致。
A
实际操作
B
服务背景
C
消费者行为模式
D
员工行为模式
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和谐文化是以和谐为思想内涵、以文化为表现形式的一种文化系统。今天我们建设和谐文化，是因为（）A、和谐文化是全体人民团结进步的重要精神支撑B、和谐文化就是关注人与人之间的和睦相处C、和谐社会是社会主义和谐文化的重要组成部分D、建设和谐文化，就能够提高公民的科学文化修养和思想道德修养
和谐文化是以和谐为思想内涵、以文化为表现形式的一种文化系统。我们建设和谐文化，因为（）A、和谐文化就是关注人与人之间的和睦相处B、和谐社会是社会主义和谐文化的重要组成部分C、建设和谐文化需要全社会形成共同的理想信念D、和谐文化是全体人民团结进步的重要精神支柱
下面关于“共创和谐”的描述，正确的有（）。A、有两个层面：内部和谐，外部和谐B、对内和谐就是团结协作，对外和谐就是合作共赢C、要想形成合力，和谐是基础D、外部和谐就是要以诚信为本，与政府、企业、合作伙伴、竞争对手合作共赢。
填空题胜任力模型分类最重要的就是冰山模型和（）。