会计职业道德评价中传统习俗的评价方法有以下明显特点( )。A．社会性B．阶级性C．全民性D．自然性
以下不属于忠诚客户的特点的是（ ）。A.非常满意B.介绍别人C.评价较高D.重复购买
为增强市场拓展能力，客户经理有必要掌握一些基本技能，以下除了（）都属于基本技能。A、客户调研技能B、营销技能C、客户评价技能D、调查技能
物流客户服务与广义上的客户服务相比，具有以下几方面特点（）。A、是满足客户需求所进行的一项特殊工作B、是典型的客户服务活动C、是一整套业绩评价D、附加服务
集团性客户整体评价的组织方式有（）A、整体评价B、汇总评价C、统一评价D、独立评价
零售客户分类结果分析主要做以下几个方面：查询零售客户分类结果，审核分类结果的准确性，（）。A、对客户经营品牌进行重点分析B、了解客户的分类结果，划分重点客户C、对不同类别零售客户的经营特点进行分析、评价D、打印客户分类报表
研究性学习评价有以下特点（）A、评价主体的多元性B、评价内容的全面性C、评价手段的多样性D、以上都是
客户评价有以下特点（）。A、时间成本较低B、减少人际矛盾C、客观公平D、可获得上司、同事无法观察到的信息E、在服务行业普遍使用
以下属于大中型客户评级工作流程的有（）。A、初始评级B、客户评价C、系统评分D、等级建议
对公客户经理的工作制度包括以下内容（）。A、CRM系统的维护制度B、监管与预警制度C、客户价值评价制度D、项目后评价制度
以下属于小企业客户评级工作流程的有（）。A、发起评级B、客户评价C、系统评分D、等级建议
商业银行应对客户的非财务因素进行分析评价，对客户以下哪几方面的风险进行识别（）A、公司治理B、履约记录C、生产装备和技术能力D、产品和市场E、行业特点以及宏观经济环境等
以下属于小企业客户评分卡评价工作流程的是（）。A、发起评分B、客户评价C、系统评分D、等级建议
多选题商业银行应对客户的非财务因素进行分析评价，对客户以下哪几方面的风险进行识别（）A公司治理B履约记录C生产装备和技术能力D产品和市场E行业特点以及宏观经济环境等
填空题物流客户关系管理有以下特点（）、（）、（）。
填空题网站运营评估方法有（）、自我评价和客户评价。
单选题为增强市场拓展能力，客户经理有必要掌握一些基本技能，以下除了（）都属于基本技能。A客户调研技能B营销技能C客户评价技能D调查技能
单选题网点负责人对整个网点的服务效果进行评价时，不应通过以下哪一项内容进行评价？（）A通过客户等候时间评价B通过客户分区服务实施情况评价C通过自助渠道指标评价D通过客户的性别比例评价
单选题研究性学习评价有以下特点（）A评价主体的多元性B评价内容的全面性C评价手段的多样性D以上都是
多选题以下属于大中型客户评级工作流程的有：（）A初始评级B客户评价C系统评分D等级建议
多选题以下属于小企业客户评分卡评价工作流程的是（）。A发起评分B客户评价C系统评分D等级建议
多选题以下属于小企业客户评级工作流程的有（）。A发起评级B客户评价C系统评分D等级建议
多选题以下关于客户评级的说法，正确的有（ ）。A是对客户偿债能力和偿债意愿的计量和评价B反映客户违约风险的大小C评价主体是客户D评价目标是客户违约风险E评价结果是信用等级和违约概率