多选题以下属于小企业客户评级工作流程的有（）。A发起评级B客户评价C系统评分D等级建议
多选题
以下属于小企业客户评级工作流程的有（）。
A
发起评级
B
客户评价
C
系统评分
D
等级建议
参考解析
解析：
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单选题个人贷款“本息分别还款”业务作为一种个人贷款的还款方式（）。A能够让借款人减少本金的支付B能够让借款人减少利息的支付C利息可不按月归还，延迟归还的利息可用做其他投资用途，获得额外收益D“本息分别还款”可以与等额本金及等额本息的还款方式绑定使用
多选题关于文明服务用语的描述中正确的是（）A工作中习惯使用“请”.“您”.“谢谢”等文明用语，杜绝蔑视语.烦躁语.否定语和斗气语。B语气要和蔼可亲，轻柔和缓但不嗲声嗲气，面对客户的误解.辱骂，要耐心解释，不恶语伤人。C对需团队合作完成的工作，使用“我们”代替“我”。D遇刁钻客户及其它特殊情况，要说“对不起，这是我们的错”。E服务语言要考虑客户的接受能力，在解答客户疑难问题时，要用简单易懂的语言，视客户对银行业务的了解情况，适量使用专业术语。
多选题下述关于邮储银行的应收账款权利质押融资业务的描述，正确的有（）A可受理的应收账款权利范围包括向企业法人销售商品、提供服务而形成的应收账款；由政府的采购部门统一组织的政府采购行为而形成的应收账款等B应收账款付款人为国内上市公司的，质押率原则上不超过70%，最高不超过80%C承接政府市政工程项目而形成的应收工程款项，必须调查工程是否完工并取得验收证明D以公路、铁路、桥梁、隧道等不动产收费权，其权利价值的确定为（预计车辆通行量*收费标准车辆）－通行养护成本－营业税金及附加－管理费用－财务费用－所得税
多选题日终现金柜员完成尾箱全部现金清点并与系统核对相符后，由现金业务主管复点无误后封箱上双锁，复点的具体要求为（）A贵金属现金业务主管需逐块（枚）复点B整捆整把的现金，现金业务主管可以“卡把”并“抽把”复点C人民币不成把零散现金不逐张清点D外币不成把零散现金应逐张清点
单选题客户经理为客户上门办理预留印鉴手续时，必须经（）审批，指定两名客户经理共同领取空白印鉴卡、共同送交客户、共同取回，并与会计部门做好交接手续。A营业主管B机构负责人C客户部门负责人D客户部门分管行领导
单选题财富管理平台要实现的三大类功能中，下面哪一项不是（）A管理部门为前台提供信息支撑、加强业务及人员管理的管理工具B个金销售队伍为客户提供销售、服务，进行客户管理和自我管理的工具C强化信息支撑，为销售队伍提供智力支持D实现精细管理，为各项业务和内部管理提供先进管理工具
单选题保证保险贷款，对于政府参与的保证保险贷款业务，政府部门应在合作协议生效后，按照不限于预计贷款发放总额度的（），安排专项贷款风险补偿基金，专户存入农信社，贷款清偿之前不得挪用。A0.5%B1%C2%D3%
单选题以下有关银信理财合作的表述正确的是（）。A理财产品的设计、销售、技术等均依赖银行，因此双方合作以银行为主导，信托公司为辅，双方是从属关系B信托公司不是银监会的监督管理C银行、信托公司应当建立与银信理财合作相适应的管理制度，包括业务立项审批制度等D银行、信托公司战略规划需监事会通过
单选题并购企业在华夏银行申请并购贷款的最高金额不超过并购交易中现金交易部分的（）。A0.35B0.45C0.5D0.6