填空题A用户创建集团工单,B用户接到工单后转派到C用户,B用户可以设置不回复给B,即用户()直接回复到A用户。
填空题
A用户创建集团工单,B用户接到工单后转派到C用户,B用户可以设置不回复给B,即用户()直接回复到A用户。
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为了了解每个栏目用户关注的主题,对原创主题创建视图主题view,属性包括主题编号、标题、用户账号、栏目名称、回复数、点击率和发布时间。CREATE VIEW 主题 view(主题编号,标题,用户账号,栏目名称,回复数,点击率,发布时间)AsSELECT主题.主题编号,标题,账号,名称,回复数,点击率,发布时间FROM主题,用户,栏目,((k)FROM回复主题(l))As AWHERE主题.用户编号=用户.用户编号AND主题.栏目编号=栏目.栏目编号AND(m)
对已有投诉工单用户在次来电反映,请根据前期投诉处理情况进行()处理。A、工单仍在处理中,只需在原投诉工单上进行‘投诉追加’B、工单已归档,请按归档的结果向客户做好解释工作C、工单仍在处理中,将处理进度作为结果回复用户D、工单已归档,按归档结果解释时,客户强烈不认可或归档意见与投诉结果不一致,确需要生成
用户表示已预约办理了宽带新装,工作人员还未上门办理,来电要求催办如何处理()A、先通过平台查询是否有工单B、如有工单,在工单时限内,建议用户耐心等待C、如有工单,但是受理时限已超时,登记投诉工单D、如无工单,用户来电催装机,登记预约工单
当用户来电投诉某一个问题的时候,话务员也有说明到会把用户的宝贵建议收集起来,最后用户表示要求我*司回复时,我们应该:()A、收集用户的问题下建议单B、点击投诉点击提交工单C、帮用户记录详细问题下普通工单
下列关于当前业务用户数的说法不正确的是()A、当前业务用户数就是取当前施工调度的用户数B、施工调度工单监控中开通单业务用户数按开通类未归档状态的工单统计C、障碍单业务用户按照障碍类未归档状态统计,地址一致,用户名也一致的算一个用户,不区分业务D、当期业务包括装机业务和拆机业务
对于选取的用户EUIF系统使用用户可选中一个或多个用户对其业务密码认证方式进行设置。登陆方式包括()。A、工号/用户名+指纹认证B、工号/用户名+指纹认证+动态密码C、工号/用户名+业务密码+动态密码D、工号/用户名+业务密码
单选题当用户来电投诉某一个问题的时候,话务员也有说明到会把用户的宝贵建议收集起来,最后用户表示要求我*司回复时,我们应该:()A收集用户的问题下建议单B点击投诉点击提交工单C帮用户记录详细问题下普通工单
单选题有如下用户表和回复帖表:用户(用户名C,密码C,性别L,电子邮箱C)回复帖(编号C,用户名C,内容M,回复时间T,主题帖编号C)查询发表了编号为“00001”的回复帖的用户信息,正确的SQL语句是( )。ASELECT用户.用户名,电子邮箱FROM用户,回复帖WHERE回复帖.编号=“00001”BSELECT用户.用户名,用户.电子邮箱FROM用户,回复帖ON用户.用户名=回复帖.用户名WHERE编号=“00001”CSELECT用户.用户名,用户.电子邮箱FROM用户JOIN回复帖ON用户.用户名=回复帖.用户名WHERE编号=“00001”DSELECT用户.用户名,用户.电子邮箱FROM用户JOIN回复帖WHERE用户.用户名=回复帖.用户名AND编号=“00001”
单选题从用户投诉或报障起到问题解决,或到地市综援回复客户后归档工单的整体时限是()。A6B12C24D48