多选题

下列属于导游人员激发旅游者游兴的手段有（　　）。

A通过直观形象

B运用语言艺术

C组织文娱活动

D借助图文声像

E运用多媒体手段

解析：
导游人员激发旅游者游兴的方法有：①直观形象法。直观形象法是指借助直观的视觉形象来调动旅游者兴趣的方法。②运用语言艺术。导游人员运用语言艺术调动游客的情绪，选择生动的历史故事、趣味盎然的问题和悬念，都会激发游客的游兴。③组织文娱活动。导游人员在旅行途中安排一些富有情趣的游戏和活动，例如做游戏、学说当地方言等，有利于加深与游客的感情、消除游客旅途劳累、营造愉快的氛围；在旅游目的地的晚间等自由活动时间介绍、安排和组织游客参加一些合情、合理、合法的健康活动，如风味夜宵、水上夜游、文艺观赏等，也能有效地增添游客的旅游兴趣。④适当利用声像导游手段。导游人员在游览景点之前播放一段影像资料，让游客先了解该景点的全貌和精彩之处，可以收到事半功倍的效果；利用车上的音响设备配上适当的音乐进行导游讲解，也可以使车厢内产生轻松愉快的气氛。