是服务人员最重要的业务要求和行业规范之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项重要标准。A、热情大度B、优质服务C、文明礼貌D、耐心细致
行业分析的重要任务之一是挖掘最具投资潜力的行业和上市公司。
规范、整洁的着装，是餐厅服务人员( )的重要内容之一，也是衡量餐厅等级、服务水准的重要标志。A、仪容B、仪表C、礼貌D、礼节
文明礼貌、仪容端庄是导游人员最重要的行业规范之一。 （ ）
职业守则是针对每一职业的行业特点制定的（）具体的行为规范。A研究人员B从业人员C学习人员D服务人员
服务人员岗前培训的重要科目之一是（）A、微笑B、握手C、站立
零售业是一个国家最古老的行业之一，所以它是一个国家最重要的行业。
零售业是一个国家最古老和最重要的行业之一，但古老不是其重要的原因。
零售业是一个国家最古老的行业之一，所以它是一个国家最重要的行业。是否正确？为什么？
《信贷市场和银行间债券市场信用评级规范》是中国第一部信用评级行业标准，也是建立信用评级质量保证体系的重要基础和管理信用评级行业的有效工具之一。
银行业为规范服务行为，要求服务人员必须认真践行职业操守，按照岗位规范要求办理业务，做到准确、安全、快捷。
（）是服务人员所需要面临的强硬挑战之一。A、规范需求B、超常规需求C、合理需求D、隐性需求
遵守国家的保密原则，尊重客户的保密要求，不对外泄露客户的保密资料，是供电服务人员应遵守的基本道德和技能规范之一。
耐心细致、（）是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。A、文明礼貌B、诚实善良C、团结服从D、宾客至上
判断题文明礼貌、仪容端庄是导游人员最重要的行业规范之一。（ ）A对B错
判断题《信贷市场和银行间债券市场信用评级规范》是中国第一部信用评级行业标准，也是建立信用评级质量保证体系的重要基础和管理信用评级行业的有效工具之一。A对B错
单选题服务人员岗前培训的重要科目之一是（）A微笑B握手C站立
单选题耐心细致、（）是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。A文明礼貌B诚实善良C团结服从D宾客至上
判断题银行业为规范服务行为，要求服务人员必须认真践行职业操守，按照岗位规范要求办理业务，做到准确、安全、快捷。A对B错
单选题（）是服务人员所需要面临的强硬挑战之一。A规范需求B超常规需求C合理需求D隐性需求
问答题零售业是一个国家最古老的行业之一，所以它是一个国家最重要的行业。是否正确？为什么？