( )是从业人员的基本素质，指的是仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。A、热爱工作B、遵纪守法C、文明礼貌D、勤俭节约
是服务人员最重要的业务要求和行业规范之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项重要标准。A、热情大度B、优质服务C、文明礼貌D、耐心细致
规范、整洁的着装，是餐厅服务人员( )的重要内容之一，也是衡量餐厅等级、服务水准的重要标志。A、仪容B、仪表C、礼貌D、礼节
导游人员职业道德水准的最终体现的是（ ）。A．遵纪守法，敬业爱岗B．热情大度，清洁端庄C．耐心细致，文明礼貌D．优质服务，好学向上
对导游来说，容貌端庄是（ ）的基本要求A.导游思想品德B.旅游行业规章C.旅游行业行为规范D.导游人员从业
优秀的导游人员应该具备（）。A、良好的仪容仪表B、举止文明，礼貌端庄C、衣着整洁D、言谈举止落落大方
文明礼貌是从业人员的基本素质，遵循文明礼貌的职业道德规范，必须做到（）A、仪表端庄B、语言规范C、举止得体D、待人热情E、严肃待客
不符合导游员仪容仪表要求的是：（）。A、整洁B、端庄C、华丽D、稳重
旅游职业道德中最重要最基本的规范，同时也是从事个行业的人都应遵守的共同的基本的道德规范是（）A、热情友好、宾客至上B、清洁端庄、文明礼貌、耐心细致、优质服务C、一视同仁、不卑不亢、自尊自强D、爱国爱企、敬业爱岗、忠于职守
国家电网公司员工道德规范要求文明礼貌的内容是（）A、仪容端庄B、文明待人C、家庭和睦D、尊老携幼
南方电网公司服务行为规范对仪容要求是（）A、自然B、大方C、端庄D、自然、大方、端庄
文明礼貌的具体要求（）。A、仪表端庄语言规范B、举止得体待人热情C、仪表端庄语言规范举止得体待人热情D、学法、知法、守法、用法
城管执法人员从事执法活动时，做到（）A、仪容严整B、举止端庄C、语言文明D、行为规范
文明礼貌的具体要求是：仪表端庄、语气规范、态度恭敬、待人热情
文明礼貌是从业人员的基本素质，不包括（）A、举止得体B、仪表端庄C、语言规范D、礼尚往来
导游人员要达到仪容卫生标准，必须在（）上下功夫。A、仪容要整洁B、穿戴要整齐干净C、遵守公共卫生D、谈吐要文明礼貌
下列不符合导游员仪容仪表规范要求的是（）。A、整洁B、端庄C、华丽D、稳重
上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌（）。A、待人B、接物C、执勤D、办事
上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌（）。
在入户调查中，工作人员应该注意的事项有（）A、仪容仪表B、文明礼貌用语C、行为规范D、提高应答率
判断题文明礼貌、仪容端庄是导游人员最重要的行业规范之一。（ ）A对B错
单选题下列不符合导游员仪容仪表规范要求的是（）。A整洁B端庄C华丽D稳重
多选题导游人员要达到仪容卫生标准，必须在（）上下功夫。A仪容要整洁B穿戴要整齐干净C遵守公共卫生D谈吐要文明礼貌
单选题不符合导游员仪容仪表要求的是：（）。A整洁B端庄C华丽D稳重
单选题文明礼貌是从业人员的基本素质，不包括（）A举止得体B仪表端庄C语言规范D礼尚往来
多选题优秀的导游人员应该具备（）。A良好的仪容仪表B举止文明，礼貌端庄C衣着整洁D言谈举止落落大方
多选题（ ）是服务人员最重要的行业规范之一。A耐心细致B优质服务C文明礼貌D廉洁奉公E仪容端庄