多选题顾客在店内受伤了应该如何应对？（）A立即将受伤顾客带到门店的休息区坐下B使用店面应急药品阻止伤情进一步加重C将受伤的顾客送往医院，并通知顾客家属D在责任未划清之前不能代表公司表示任何承诺，不能给顾客留下书面字据，不能说：”对不起，这都是我们的错或一切后果由我们承担“等话
多选题
顾客在店内受伤了应该如何应对？（）
A
立即将受伤顾客带到门店的休息区坐下
B
使用店面应急药品阻止伤情进一步加重
C
将受伤的顾客送往医院，并通知顾客家属
D
在责任未划清之前不能代表公司表示任何承诺，不能给顾客留下书面字据，不能说：”对不起，这都是我们的错或一切后果由我们承担“等话
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想要让顾客在店内多停留一些时间，可以从哪些方面着手（）A、提升店内软环境的舒适度B、尽可能扩大顾客区的面积C、导购的站位要合理，服务时要注重彼此接应D、要尤其注重与顾客空间相邻的商品，持续吸引顾客关注
在顾客促进预约接待环节描述正确的是：（）。A、在预定时间的前半天再次与顾客确认到店时间B、提前2天告知前台次日邀约到店的顾客名单C、在预定时间的前两天再次与顾客确认到店时间D、提前1天告知前台次日邀约到店的顾客名单
如车辆有延迟交付的可能，销售顾问应该如何应对（）。A、到了交车日期之后再说B、承诺给客户适当的补偿C、交车延期大多都是厂方的问题销售顾问也是无辜受牵连D、第一时间告知顾客，争取顾客的谅解并重新约定交车时间
在商谈跟进中电话是主要的沟通工具，下列不得当的做法是哪项？（）A、电话跟踪时需提醒顾客上次来店时的情形，帮助顾客回忆，获得顾客信任B、顾客主动提及车辆时，询问顾客上次来店时车辆观摩及试乘试驾的感受C、告知店内的促销活动的价格，强调不要错过时机D、积极邀约顾客再次到店
有关对留置权的叙述，不正确的是（）。A、顾客不支付洗衣费，洗衣店依法有权留置衣服，但在法定期限内顾客还不支付洗衣费，洗衣店无权变卖衣服以获取洗衣费B、顾客不支付洗衣费，洗衣店依法有权留置衣服，在法定期限内顾客还不支付洗衣费，洗衣店有权变卖衣服以获取洗衣费C、当债务人不履行债务，有权就该动产享有优先受偿的权利D、当债务人不履行债务时，债权人依法留置已经合法占有的债务人的动产
多选题门店停电时应该如何做？（）A根据光线的明暗，必要时打开应急灯B注意保管好门店营业款C如店内顾客较多，须有门店员工站在门前疏导顾客，劝阻店外顾客不要入内D查找停电原因，如属内部原因，组织人力抢修。如属于外部原因，联系供电局或者物业处，查询原因及时恢复供电