单选题旅行社接待服务的(),是旅行社接待服务最基本的要求,也是旅行社接待管理的有效途径。A综合化与时效性B规范化和个性化C标准化和规范化D原则性和灵活性

单选题
旅行社接待服务的(),是旅行社接待服务最基本的要求,也是旅行社接待管理的有效途径。
A

综合化与时效性

B

规范化和个性化

C

标准化和规范化

D

原则性和灵活性


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相关考题:

旅行社接待质量管理的内容包括()A.接待服务设施 B.接待服务水平C.接待服务态度 D.导游讲解能力E.接待业务能力

旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务,是评价旅行社服务质量的(  )方面的标准。A.自然社会B.旅行服务供给者C.旅行社计划管理D.旅行社接待人员

旅行社的概念中确定旅行社是指从事()旅游者等活动的企业法人A.招徕、咨询、接待B.组织、接待、服务C.招徕、组织、接待D.宣传、服务、组织

旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的,应当向接受委托的旅行社支付()。A.部分接待和服务成本的费用B.不低于接待和服务成本的费用C.全部接待和服务成本的费用D.低于接待和服务成本的费用

有下列()情形由旅游行政管理部门责令改正,停业整顿1个月至3个月;情节严重的,吊销旅行社业务经营话可证。A、发生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的处置措施并及时报告的B、旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的C、接受委托的旅行社接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队的D、旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的

旅行社接待服务质量的评估标准有()和()。

()是主动解决客人遇到的问题并加强同客人联系。A、导游服务B、旅行社售后服务C、旅行社接待过程服务D、后勤工作管理

地陪是指受()委派实施接待计划,为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。A、接待旅行社B、组团旅行社C、境外旅行社D、导游服务中心

导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着( )作用。A、纽带B、标志C、扩散D、反馈

行李差错处理属于旅行社()A、接待前阶段的管理B、接待阶段的管理C、总结阶段的管理D、旅行社的售后服务管理

旅行社提供的散客服务有()A、自助散客旅游接待服务B、组合旅游团接待服务C、旅行社内宾团接待服务D、旅行社散客接待服务

根据《旅行社条例》规定,有下列()情形之一的,由旅游行政管理部门责令改正,停业整顿1个月至3个月;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证。A、旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和月盼费用的B、旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的C、接受委托的旅行社接待不支付接待和服务费用的旅游团队的D、旅行社向接受委托的旅行社支付的费用高于接待和服务成本的E、接受委托的旅行社接待不足额支付接待和服务费用的旅游团队的

旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理,不得从事招徕、接待以外的活动。

根据《旅行社条例》规定,有下列()情形之一的,由旅游行政管理部门责令改正,停业整顿1个月至3个月;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证。A、旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的B、旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的C、接受委托的旅行社接待不支付接待和服务费用的旅游团队的D、旅行社向接受委托的旅行社支付的费用高于接待和服务成本的E、接受委托的旅行社接待不足额支付接待和服务费用的旅游团队的

单选题地陪是指受()委派实施接待计划,为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。A接待旅行社B组团旅行社C境外旅行社D导游服务中心

单选题行李差错处理属于旅行社()A接待前阶段的管理B接待阶段的管理C总结阶段的管理D旅行社的售后服务管理

多选题关于旅游业务委托的说法,正确的有(  )A向接受委托的旅行社支付不低于接待和服务成本的费用B委托的旅行社不承担旅游者合法权益受到损害的赔偿责任C接受委托的旅行社不得接待不足额支付接待和服务费用的旅游团队D接受委托的旅行社不得接待不支付接待和服务费用的旅游团队E接受委托的旅行社故意造成旅游者合法权益损害的,应当承担连带责任

单选题旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的,应当向接受委托的旅行社支付( )。A部分接待和服务成本的费用B不低于接待和服务成本的费用C全部接待和服务成本的费用D低于接待和服务成本的费用

多选题有下列()情形之一的,由旅游行政管理部门责令改正,停业整顿1~3个月;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证。A未与旅游者签订旅游合同的B旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的C旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的D接受委托的旅行社接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队的

多选题旅行社提供的散客服务有()A自助散客旅游接待服务B组合旅游团接待服务C旅行社内宾团接待服务D旅行社散客接待服务

多选题根据《旅行社条例》规定,有(  )情形的,由旅游行政管理部门责令改正,停业整顿1~3个月;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证。A旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用B旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本C接受委托的旅行社接待不支付接待和服务费用的旅游团队D旅行社向接受委托的旅行社支付的费用高于接待和服务成本E接受委托的旅行社接待不足额支付接待和服务费用的旅游团队

单选题旅行社对接待质量实施有效控制的主要方面不包括(  )。A接待人员的服务态度B导游讲解水平C接待过程管理D接待业务能力

多选题导游服务在旅游接待服务中的纽带作用,主要表现在(  )。A导游与游客之间B旅行社与游客之间C游客与各接待单位之间D导游与各旅游接待单位之间E旅行社与各旅游接待单位之间

单选题旅行社有(  )情形的,由旅游行政管理部门责令停业整顿1~3个月,并没收违法所得;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证。A转让、出租、出借旅行社业务经营许可证B不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的C向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的D接待不支付或不足额支付接待和服务费用的旅游团队的

多选题旅行社有下列情形之一的,由旅游行政管理部门责令改正,停业整顿1个月至3个月;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证()。A旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的B旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的C接受委托的旅行社接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队的D拒不履行旅游合同约定的义务的

单选题旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理,不得从事(  )以外的活动。A接待、咨询B招徕、宣传C宣传、接待D招徕、咨询

单选题(  )是旅行社接待管理中最重要的管理环节,同时也是旅行社接待管理中最困难和最薄弱的环节。A建立标准化接待服务程序B接待准备阶段的管理C接待阶段的管理D总结阶段的管理