导游员应具备自信、______、______、______和______的良好心理素质．
领队要切实维护旅游团员的利益，遇到( )情况时，领队要及时与当地导游员交涉．A．导游员修改日程时B．导游员过多安排购物次数C．导游员延长购物时间D．导游员推荐自费项目
导游员应具备的条件有（ ）。A．优良的职业品质B．较全面的知识C．较强的独立工作能力D．较高的导游技能E．较好的仪容仪表
下列选项中,对服务人员应当具备的素养表述不准确的是:()。 A.要具备相关经验B.要具备职业素质C.要具备较强的情绪控制力D.要具备较高的学历
在客房服务过程中，要求服务员尤其要具备( )能力。A.良好的语言表达B.较强的应变C.较强的思维D.较强的动手
以下说法中有误的是（ ）。A.高层管理者应具备较强的概念技能B.基层管理者应具备较强的业务技能C.所有管理者都应具备人际沟通技能D.高层管理者应具备较强的业务技能
以下说法中有误的是()。A:高层管理者应具备较强的概念技能B:基层管理者应具备较强的业务技能C:所有管理者都应具备人际沟通技能D:高层管理者应具备较强的业务技能
美食节要有艺术新意，筹办者要挖掘适应市场的新形式，才能具备较强的竞争能力。因此，策划美食节是一项（）
理想的实现要具备客观条件，条件具备了，理想就可以实现了。
导游人员的素质要求有（）A、做导游，先做人B、导游员应具备渊博的知识C、导游员应具备较强的工作能力D、具备良好的口才E、应具备心理学知识，处理问题
导游员应具备较强的工作能力应从（）方面要求自己A、组织协调能力B、独立应变能力C、语言讲解能力D、美学知识
作为口头语言的导游语言，在运用时必须遵循“适中”原则，具体指（）。A、导游员讲解时内容的要适中B、导游员讲解时声音的强弱要适中C、导游员讲解时态势语言的使用要适中D、导游员目光语的运用要适中
下列选项中，（）是广播和电视共同的弱点。A、只有声音没有图像B、信息储存性差C、现场感较强D、出版周期长
下列关于礼仪方面叙述正确的是（）。A、导游员服饰不可怪异，但要符合社会潮流B、导游员服饰要庄重，以示对游客的尊重C、男导游员不穿无领汗衫和短裤，可赤脚穿凉鞋D、女导游员佩戴首饰要适度
要具备较强的综合语言运用能力，必须有语言技能、（）作基础。A、语言知识B、情感态度C、学习策略D、文化意识
公关宣传的对象是现场感比较强的事物，选择电视报道形式比较合适。
家政服务员应具备良好的心理素质和有较强的心理承受能力。为人处世要宽容大度。
在客房服务过程中，要求服务员尤其要具备（）能力。A、良好的语言表达B、较强的应变C、较强的思维D、较强的动手
多选题导游人员的素质要求有（）A做导游，先做人B导游员应具备渊博的知识C导游员应具备较强的工作能力D具备良好的口才E应具备心理学知识，处理问题
多选题要具备较强的综合语言运用能力，必须有语言技能、（）作基础。A语言知识B情感态度C学习策略D文化意识
单选题做好导游工作，导游员必须具备较多的（）储备、较高的（）、较强的（）。A导游技能、政策水平、知识B政策水平、知识、导游技能C知识、导游技能、政策水平D知识、政策水平、导游技能
单选题下列选项中，（）是广播和电视共同的弱点。A只有声音没有图像B信息储存性差C现场感较强D出版周期长
单选题作为口头语言的导游语言，在运用时必须遵循“适中”原则，具体指（）。A导游员讲解时内容的要适中B导游员讲解时声音的强弱要适中C导游员讲解时态势语言的使用要适中D导游员目光语的运用要适中
多选题导游员应具备较强的工作能力应从（）方面要求自己A组织协调能力B独立应变能力C语言讲解能力D美学知识