单选题有效的沟通能够影响和改变她人的（）。A观念B言语C看法D行为
单选题
有效的沟通能够影响和改变她人的（）。
A
观念
B
言语
C
看法
D
行为
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解析：
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填空题_______________和_______________是影响有效沟通的环境因素。