单选题对待不断打电话来催促的出险客户我们应该先做哪一步?()A耐心告诉客户我们还有多久到现场,解释没有赶到的原因B让他放轻松,先去做点别的事,我们到了再通知他C接电话后假装信号不好,到现场后再和客户解释D开车时不应该接电话,到达目的地后再直接联系客户
单选题
对待不断打电话来催促的出险客户我们应该先做哪一步?()
A
耐心告诉客户我们还有多久到现场,解释没有赶到的原因
B
让他放轻松,先去做点别的事,我们到了再通知他
C
接电话后假装信号不好,到现场后再和客户解释
D
开车时不应该接电话,到达目的地后再直接联系客户
参考解析
解析:
暂无解析
相关考题:
电话接听时,如客户要找的人不在,我们应该怎么做()。A、留下客户信息,马上通知相关人员与客户联系B、留下客户信息,等空闲时通知相关人员与客户联系C、让客户晚点打电话过来,马上通知相关人员等待客户电话D、让客户晚点打电话过来,等空闲时通知相关人员等待客户电话
在客户投诉时如何进行责任划分:()。A、先判断客户是不是没有责任,无果客户无责,先处理客户需求,内部责任划分可后做B、先判定是客户责任还是我们4S店的责任,如果是我们4S店的责任,我们积极承担,如果是客户自己的责任,我们就不能管了C、我们如果没有足够的证据证明客户有责任,那么客户就是没有责任的D、客户合理的需求我们应首先尽力满足,之后再调查责任归属
当出险客户在现场害怕而不断的打电话催促的时候我们应该()A、您别担心,我正过来,有什么问题即时联系我。B、您就待在车里,等我过来再处理C、您先报警D、以最快的速度到达现场,到现场后再与客户解释
对待不断打电话来催促的出险客户我们应该先做哪一步?()A、耐心告诉客户我们还有多久到现场,解释没有赶到的原因B、让他放轻松,先去做点别的事,我们到了再通知他C、接电话后假装信号不好,到现场后再和客户解释D、开车时不应该接电话,到达目的地后再直接联系客户
多选题当出险客户在现场害怕而不断的打电话催促的时候我们应该()A您别担心,我正过来,有什么问题即时联系我。B您就待在车里,等我过来再处理C您先报警D以最快的速度到达现场,到现场后再与客户解释
单选题下列挂电话情景中,不符合礼仪要求的是()A给客户打电话,客户先挂线B给长辈打电话,长辈先挂线C给女士打电话,女土先挂线D给同事打电话,对方先挂线