判断题导游人员在与领队的合作中,应灵活应变,掌握工作的主动权。( )A对B错
判断题
导游人员在与领队的合作中,应灵活应变,掌握工作的主动权。( )
A
对
B
错
参考解析
解析:
由于旅游团成员对领队工作的评价会直接影响到领队的进退得失,所以有的领队为讨好游客而对导游人员指手画脚,当着全团游客的面“抢话筒”,一再提“新主意”,给导游人员出难题,使地陪的工作比较被动。遇到类似情况地陪应采取措施变被动为主动,对于“抢话筒”的领队,地陪既不能马上反抢话筒,也不能听之任之,而应灵活应变,选择适当的时机给予纠正,让游客感到“还是地陪讲得好”。这样,导游人员既表明了自己的态度又不失风范,工作上也更为主动了。
由于旅游团成员对领队工作的评价会直接影响到领队的进退得失,所以有的领队为讨好游客而对导游人员指手画脚,当着全团游客的面“抢话筒”,一再提“新主意”,给导游人员出难题,使地陪的工作比较被动。遇到类似情况地陪应采取措施变被动为主动,对于“抢话筒”的领队,地陪既不能马上反抢话筒,也不能听之任之,而应灵活应变,选择适当的时机给予纠正,让游客感到“还是地陪讲得好”。这样,导游人员既表明了自己的态度又不失风范,工作上也更为主动了。
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为使境外旅游计划涉及的食住行游购娱各项要素的实现,需要领队与当地导游人员友好合作,有效配合,但在合作过程中,应()。A、以领队为主当地导游为辅B、以当地导游为主,领队为辅C、平等相处协作共事D、当地导游执行计划,领队监督
领队与境外导游的密切合作是保证团队顺利的必要条件,下列做法正确的是()。①明确领队与导游各自的职②工作中要互相尊重,互相配合③游客对导游不满时矛盾处理要及时有效④领队处理事务要以境外导游为中心A、①②③④B、①②③C、②③④D、①②④
多选题导游员要搞好与领队关系的原因包括( )。A与领队建立良好的私人感情,出现问题后领队不好意思发难B与领队建立好合作关系可以共同谋取私人利益C有助于游客增强对导游人员的信任感,提高与导游人员合作的概率D有助于导游人员较深入的了解游客的需求,有针对地做好导游服务工作
多选题导游员在带团中应处理好与领队的关系,需注意的问题有( )。A尊重领队B领队与旅游者之间产生矛盾时,导游员应介入,助领队一臂之力C对于不合作的领队,导游决不要让其牵着鼻子走,以免被动D坚持原则,避免正面冲突
单选题导游人员在和领队合作时应注意( )。A遇事听领队的,领队提出的要求全部答应B为了拉近关系,和同性领队住同一间房C向领队说明团队详细收费标准,必要时给领队一定的好处D关心、支持领队的工作,坚持原则的同时避免正面冲突
判断题为使境外旅游计划顺利实现,需要领队与当地导游人员的有效配合,但在合作过程中,都应以当地导游为主,领队为辅。A对B错