多选题运输、配送的服务质量目标主要包括()A及时性目标B方便性目标C安全性目标D可靠性目标E顾客满意目标
多选题
运输、配送的服务质量目标主要包括()
A
及时性目标
B
方便性目标
C
安全性目标
D
可靠性目标
E
顾客满意目标
参考解析
解析:
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运输企业区别于他人的一个主要方法是提供比竞争者具有更高服务质量的产品,达到这一目标的关键是( )。A.提高目标顾客对该服务质量的预期水平B.降低目标顾客对该服务质量的预期水平C.满足甚至超过目标顾客的预期服务质量D.降低目标顾客对其他运输方式真实感受到的服务水平
运输合理化的目标要考虑输送系统的基本特征。对于城市内的短距离运输,以向顾客配送为主要内容,这种情况下的合理化目标应以()为主。A、降低运输成本B、保障运输安全C、提高物流的服务质量D、提高运输效率
运输企业区别于他人的一个主要方法是提供比竞争者具有更高服务质量的产品,达到这一目标的关键是()。A、提高目标顾客对该服务质量的预期水平B、降低目标顾客对该服务质量的预期水平C、满足甚至超过目标顾客的预期服务质量D、降低目标顾客对其他运输方式真实感受到的服务水平
单选题运输合理化的目标要考虑输送系统的基本特征。对于城市内的短距离运输,以向顾客配送为主要内容,这种情况下的合理化目标应以()为主。A降低运输成本B保障运输安全C提高物流的服务质量D提高运输效率
名词解释题运输、配送服务质量