多选题建立重点客户关系的步骤包括(  )。A选择客户关系的类型B找准客户接触点C增加集成度和信息共享D与客户达成和谐共识

多选题
建立重点客户关系的步骤包括(  )。
A

选择客户关系的类型

B

找准客户接触点

C

增加集成度和信息共享

D

与客户达成和谐共识


参考解析

解析:
建立重点客户关系的步骤包括:①选择客户关系的类型,企业在具体的营销实践中,建立何种类型的客户关系,必须针对其商品的特性和对客户的定位来做出抉择;②找准客户接触点,企业在识别了重点客户并为其选定客户关系类型之后,就要考虑采用何种方式与客户进行接触;③与客户达成和谐共识,重点客户关系的建立需要与重点客户进行零距离接触,并达成和谐一致的共识。

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