总顾客价值包括产品价值、服务价值、（ ）和（ ）。
总顾客价值由产品价值、服务价值、人员价值、()四个方面构成。A、形象价值B、个人价值C、生产价值D、人生价值
哪个不能增加顾客满意()。A、增加总顾客价值B、降低总顾客成本C、提高精力成本D、将AB同时进行
顾客让渡价值是()和总顾客成本之差。A、总顾客价值B、产品价值C、人员价值D、形象价值
下列方式可以提高顾客满意水平的有( )。A、提供总顾客价值B、降低总顾客成本C、提供总顾客价值、降低总顾客成本D、提供产品价值E、降低货币成本
总顾客价值包括产品价值，人员价值，形象价值三种。()
基础教育的价值观不包括以下哪个方面( )。 A、未来性B、成长性C、社会性D、发展性
顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总利润的差额。() A、错误B、正确
电子商务的价值从以下几个方面而来() A、缩短价值链B、进行价值创新C、延长供应链D、形成“顾客磁铁”
提高顾客让渡价值有两个可选择的途径：（）或（）。A、增加总的顾客价值；B、减少总的顾客价值；C、增加总的顾客成本；D、减少总的顾客成本。
总顾客价值与总顾客成本之差属于（）A、顾客利润B、顾客利益C、顾客让渡价值D、企业市场价值
顾客价值中不包括以下哪项内容（）。A、产品价值B、使用价值C、占有价值D、部分价值
总顾客价值不包括以下哪个方面？（）A、服务价值B、产品价值C、时间价值D、人员价值
人格不包括以下哪个方面？（）A、认知方面B、情感方面C、逻辑方面D、行为方面
多选题下列方式可以提高顾客满意水平的有（）。A提供总顾客价值B降低总顾客成本C提供总顾客价值、降低总顾客成本D提供产品价值E降低货币成本
判断题顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总利润的差额。A对B错
单选题人格不包括以下哪个方面？（）A认知方面B情感方面C逻辑方面D行为方面
单选题顾客让渡价值是（）和总顾客成本之差。A总顾客价值B产品价值C人员价值D形象价值
单选题顾客价值中不包括以下哪项内容（）。A产品价值B使用价值C占有价值D部分价值
单选题以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总价值（）。A 人员价值B 供应价值C 产品价值D 服务价值
单选题总顾客价值由产品价值、服务价值、人员价值、（）四个方面构成。A形象价值B个人价值C生产价值D人生价值
单选题总顾客价值与总顾客成本之差属于（）A顾客利润B顾客利益C顾客让渡价值D企业市场价值
单选题哪个不能增加顾客满意（）。A增加总顾客价值B降低总顾客成本C提高精力成本D将AB同时进行
多选题顾客关系价值体现的两个方面是( )A有形的顾客收益价值B有形的实际的顾客价值C无形的商誉价值D无形的顾客感知价值E无形的顾客忠诚价值
填空题总顾客价值包括产品价值、服务价值、（）和（）。
单选题下列关于顾客净得价值与顾客总效用和顾客总费用关系正确的是（）。A顾客净得价值=顾客总效用-顾客总费用B顾客净得价值=顾客总效用+顾客总费用C顾客总效用=顾客总费用D顾客总费用=顾客净得价值+顾客总效用