()是指人利用文字、语言与肢体语言等手段与他人进行交流使用的技巧。 A.沟通技巧B.聆听技巧C.提升情商的技巧D.自控技巧
沟通的技巧对信息发送者和信息接收者来说各有侧重,不同角色的沟通技巧也有差异,可从信息的发送者和信息的接收者的角度进行阐述沟通的技巧。() 此题为判断题(对，错)。
了解客户需要的技巧依次为( )A.询问—聆听—理解B.理解—聆听—询问C.聆听—询问—理解D.理解—询问—聆听
下列有关在沟通过程中接受信息的说法错误的是（）A、发送完信息后，对方就要去接收信息，即聆听B、发送信息和聆听信息相比，其实在沟通中听比说更重要C、接受信息仅是耳朵听到相应的声音D、当我们传递的信息被他人接收时，也需要别人我们给予情感上的肯定
指导师让求助者有效的接收到自己传达出去的信息也是需要一些语言技巧的，比如有（）、五步脱困技术。A、聆听复述法B、肯定方法C、先跟后带法D、语言换框技术
沟通障碍克服的方法有（）A、要有自信的态度B、了解信息接收者C、配合有效的肢体语言D、提高你的表达技巧
不属于提高聆听和接收信息的技巧的是（）A、避免复述B、避免表示分心的举动或手势C、避免随便打断对方D、展现赞许性的点头和恰当的面部表情
下列不属于营养信息交流技巧的是（）A、说服教育技巧B、提问技巧C、反馈技巧D、非语言交流技巧E、宣传技巧
克服沟通障碍的对策有（）A、信息发送者要提高信息传递的效果B、沟通的内容要准确完整C、沟通是要运用沟通技巧D、优化信息渠道E、信息接收者要学会有效倾听
下面不属于言谈技巧的是（）A、有效聆听，适当呼应B、善于提问，巧妙插话C、委婉拒绝，温和缓解D、幽默表达，传递艺术
维护客人关系的一个重要手段和技巧是（）A、聆听B、记录C、分析D、感谢
令客户称心满意的原则有很多，包括（）。A、以客户为重B、善用聆听技巧C、克服异议/难题/投诉D、保持和提高自尊心E、令满腔愤怒的客户平伏情绪
沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（）。A、善于与交往者建立良好的关系B、善于思考C、善于聆听D、善于把自己的观点传达给对方
在日常工作和生活中，你认为应该如何提高自己的聆听技巧？
决定销售能力和沟通技巧的是：（）。A、聆听B、话术C、心术D、口才
教练技术中聆听的技巧分为哪些层次（）.A、外在聆听B、内在聆听C、聚焦聆听D、全身心聆听
教练技术的关键技巧为（）.A、聆听的技巧B、提问的技巧C、反馈的技巧D、创建亲和关系技巧
多选题指导师让求助者有效的接收到自己传达出去的信息也是需要一些语言技巧的，比如有（）、五步脱困技术。A聆听复述法B肯定方法C先跟后带法D语言换框技术
问答题在日常工作和生活中，你认为应该如何提高自己的聆听技巧？
多选题沟通障碍克服的方法有（）A要有自信的态度B了解信息接收者C配合有效的肢体语言D提高你的表达技巧
多选题克服沟通障碍的对策有（）A信息发送者要提高信息传递的效果B沟通的内容要准确完整C沟通是要运用沟通技巧D优化信息渠道E信息接收者要学会有效倾听
多选题教练技术的关键技巧为（）.A聆听的技巧B提问的技巧C反馈的技巧D创建亲和关系技巧
多选题教练技术中聆听的技巧分为哪些层次（）.A外在聆听B内在聆听C聚焦聆听D全身心聆听