单选题接待人员或车辆进出客户单位需验证时，保卫人员不得使用的禁忌语是（）。A请留步，请出示证件B请停车验证C谢谢合作D没有证件不给进，没得商量
单选题
接待人员或车辆进出客户单位需验证时，保卫人员不得使用的禁忌语是（）。
A
请留步，请出示证件
B
请停车验证
C
谢谢合作
D
没有证件不给进，没得商量
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列车进站前及进站时,站务人员应该说的标准用语是( )。 A.各位乘客，为了您和他人的安全，请在黄色安全线内排队候车，谢谢合作B.上车的乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，谢谢合作C.各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车，谢谢合作D.您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作
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多选题客户来访的五种情况正确的包括（）A正在处理事务时如有客户到访，原则上立即暂停手中的事务，询问：“您好，请问有什么可以帮到您？”。B被访者要求等候时，应热情接待客户并安排休息等候，及提供送茶水服务C在接待本职无法处理的工作时，告知客户另行找其他人处理。D验证件时，态度认真，双手接客户证件。返还证件时，应将证件的正方朝向客户，双手递还，并再次致谢。E对自己不懂的疑难问题不装懂，不推诿，应婉言向客户解释，并及时请相关同事帮助解答。