单选题下列选项哪种对服务台的理解不妥()A类似于呼叫中心B兼有帮助台的职能C对用户提供支持和服务DIT部门的职能单位

单选题
下列选项哪种对服务台的理解不妥()
A

类似于呼叫中心

B

兼有帮助台的职能

C

对用户提供支持和服务

D

IT部门的职能单位


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

肺结核患者应采取下列哪种护理措施不妥

下列选项中,对保险含义理解错误的是( )。

对服务台人员进行绩效考核时发现,某服务台工程师一线解决率低于平均值, 对其进行绩效考核成果分析,结果表明该服务台工程师个人能力不够且积极性较差。 针对该考核结果,不宜采取( )方式进行改进。A. 对该名服务台工程师进行服务台业务知识培训B. 对其进行口头批评、扣罚奖金C. 通过沟通进行适当激励D. 对其设置岗位互备

下列选项中对“生,事之以礼”中“事”的理解最正确的是()A、事情B、从事C、侍奉D、通“是”,这

下列选项哪种对服务台的理解不妥()A、类似于呼叫中心B、兼有帮助台的职能C、对用户提供支持和服务D、IT部门的职能单位

用于限定如酒吧柜、银柜等高服务台的高度是下列选项中的哪一项()A、腋高B、坐高C、踮高D、肩高

中国话讲求的“造形”与西画讲求的“造型”之间存在差异,下列选项中,除()之外,都能说明这种差异性。A、对物象虚实的理解B、对意象性的把握C、对色彩的理解D、对自然的客观性反映

子夏问孝,子曰:“色难”,下列选项中对“色”理解最正确的是()A、颜色B、脸色C、好色D、品行败坏

下列选项中对“荡荡乎,民无能名焉”中“荡荡”的理解正确的是()A、放纵B、摇摆的样子C、闲荡D、广远

下列选项中对“朝闻道,夕死可矣”中“闻”的理解最正确的是()A、闻名B、听C、达,使闻达D、嗅

下列哪些是服务台组织的构建方法:()A、本地服务台B、虚拟服务台C、IT帮助台D、“向日葵”式

下列哪些选项是属于功利主义对效果的理解?()A、获得快乐B、实现目标C、获得知识D、获得权利

IT服务台种类包括以下哪几种:()。A、本地服务台B、集中服务台C、虚拟服务台D、实体服务台

饭店的客房服务形式主要有()和房务中心两种。A、前厅服务台B、总服务台C、楼层服务台D、客房服务台

下列对服务台的目标理解正确的哪项()A、为顾客和用户提供单一联系点B、保证有关的呼叫请求能够到达IT部门和进行支持性活动来提供约定的服务C、协调顾客(用户)和IT部门之间的关系,为IT服务运行提供支持,从而提高顾客的满意度D、作为首次联系点,服务台通过截取不相关问题和容易回答的问题减轻了其它IT部门的工作量

描述排队结构有三个指标,即队列数量、服务台数量、服务阶段数量。“多服务台”是指()。A、多个串行服务台B、多个并行服务台C、多个串行服务台,且多个并行服务台D、多个串行服务台,或者多个并行服务台

服务具有无形性特征,对其理解正确的选项是()。

下列选项中,相比较而言,具有快速、高效特点的咨询有()A、计算机查询B、服务台咨询C、信函咨询D、电话查询

楼层服务台不具备以下哪种职能()。A、服务职能B、安全职能C、联络职能D、出勤控制

()以下哪种客房服务模式的人力投入最多?A、楼层服务台模式B、客房服务中心模式C、既设客房服务中心,又设楼层服务台模式D、前台直管模式

以下选项哪种可以理解为功能分解的最小单位()。A、物理设备B、逻辑设备C、逻辑节点D、公共数据类

下列选项中,不属于政府购买承接主体财务管理要求的是()A、建立政府购买服务台账B、建立健全财务制度C、建立健全财务报告制度D、预算编制

多选题IT服务台种类包括以下哪几种:()。A本地服务台B集中服务台C虚拟服务台D实体服务台

单选题饭店的客房服务形式主要有()和房务中心两种。A前厅服务台B总服务台C楼层服务台D客房服务台

判断题设立楼层服务台的饭店,不在饭店的每一楼面设立服务台,以确保楼面的安宁。A对B错

单选题子夏问孝,子曰:“色难”,下列选项中对“色”理解最正确的是()A颜色B脸色C好色D品行败坏

多选题下列选项中,相比较而言,具有快速、高效特点的咨询有()A计算机查询B服务台咨询C信函咨询D电话查询