单选题护理礼仪指的是（）A外在的形象B服务的技巧C服务的理念D内在涵养

单选题
护理礼仪指的是（）
A

外在的形象

B

服务的技巧

C

服务的理念

D

内在涵养

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“迅速、准确、安全、方便”是邮政企业的()。 A、服务宗旨B、服务理念C、服务方针D、服务礼仪
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房地产经纪人提供经纪服务的基本前提和要求是().A:良好的个人形象B:标准的商务礼仪C:掌握5S技巧D:提问技巧
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物流经营者在物流质量方面追求的最高目标是（）。A外在质量B内在质量C物流服务过程质量D物流服务形象质量
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优秀服务代表的职业化形象塑造包括四个方面，其中不包括的是（）。A、标准的职业形象B、专业的服务技巧C、标准的礼貌用语D、标准的礼仪形态
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一个人的形象包括（）和（）两个方面。外在形象即是个人的仪表风度、言谈举止、服饰穿戴等的展示，是个人增强其识别性的重要方面。内在形象是一个人的内在素质的反映。有什么样的素质修养，就有什么样的形象表现。A、礼仪修养B、外在形象C、内在形象
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服务顾问掌握问诊技巧是非常重要的，问诊属于（）A、服务礼仪技巧B、客户沟通技巧C、服务专业技巧D、为人处事技巧
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供电服务规范外在形象规范：着装、仪容和举止是供电营业员工的（）表现，它既反映了员工个人修养，又代表企业的形象。A、综合B、外在C、内在D、行为
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护理礼仪指的是（）A、外在的形象B、服务的技巧C、服务的理念D、内在涵养
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服务礼仪可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧。
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衡量员工服务形象好坏的标准是（）A、服务礼仪B、服务语言C、服务态度D、服务意识
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下列选项中（）不是品牌服务意识的组成要素。A、品牌理念B、客户理念C、服务技巧D、个人理念
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（）作为人们内在休养的外在表现，直接反映出一个人的整体素质和涵养的高低。A、语言B、行动C、礼仪D、素质
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电网公司要塑造真诚规范的服务形象，其中要追求规范的（）。A、服务理念B、服务内容C、服务形象D、服务品质
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事物的功能即系统的功能都根源于它（）。A、外在结构B、内在结构C、外在理念D、内在理念
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单选题根据艾伯特.马哈兰比7-38-55定律，相关解释正确的是？（）A55%的谈话内容-38%的表达技巧-7%的外在形象B55%的外在形象-38%的表达技巧-7%的谈话内容C55%的谈话内容-38%的外在形象-7%的表达技巧D55%的外在形象-38%的谈话内容-7%的表达技巧
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单选题7/38/55定律中的55指的是哪方面？（）A谈话内容B表达技巧C外在形象D亮点产品
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单选题（）作为人们内在休养的外在表现，直接反映出一个人的整体素质和涵养的高低。A语言B行动C礼仪D素质
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单选题护理礼仪指的是（）A外在的形象B服务的技巧C服务的理念D内在涵养
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单选题良好的个人形象和礼仪在房地产活动中十分重要，个人形象包括内在形象和外在形象，其中内在形象不包括（　　）。A言谈举止 B心理特征C社会责任感D工作能力
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单选题事物的功能即系统的功能都根源于它（）。A外在结构B内在结构C外在理念D内在理念
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单选题服务的特征说明服务的（）来自于提供服务的过程。A外在价值B内在价值C显性价值D隐性价值
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单选题物流经营者在物流质量方面追求的最高目标是（）。A外在质量B内在质量C物流服务过程质量D物流服务形象质量
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多选题一个人的形象包括（）和（）两个方面。外在形象即是个人的仪表风度、言谈举止、服饰穿戴等的展示，是个人增强其识别性的重要方面。内在形象是一个人的内在素质的反映。有什么样的素质修养，就有什么样的形象表现。A礼仪修养B外在形象C内在形象
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单选题衡量员工服务形象好坏的标准是（）A服务礼仪B服务语言C服务态度D服务意识
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单选题房地产经纪人提供经纪服务的基本前提和要求是（　　）。A良好的个人形象B标准的商务礼仪C掌握5S技巧 D提问技巧
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