判断题为顾客提供有效地售后服务,尤其是一些意料之外的服务可以促使顾客重复购买A对B错
判断题
为顾客提供有效地售后服务,尤其是一些意料之外的服务可以促使顾客重复购买
A
对
B
错
参考解析
解析:
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促成顾客初次购买的策略包括()。A、营销人员要努力提高顾客对产品的直观感觉价值B、提高为顾客提供的总价值和总成本的各个部分的真实性和可靠性C、充分利用人员价值和形象价值的促销作用D、为顾客提供有效的售后服务E、根据顾客需要和企业的资源能力条件,有选择地提高企业产品和服务价值
营销人员要想行之有效地进行商品或服务的推介,可以尝试使顾客充分了解茶叶商品的真正价值及其使用方法,产品品类齐全,()。A、摸清顾客心理B、按价格先低后高地展示C、促使顾客产生联想D、促使顾客有所选择
网上售后服务就是借助()A、生产商对产品的了解,在交易过程中为顾客提供的服务B、互联网的直接沟通优势,在完成交易之后为顾客提供的服务C、现代的通信技术,在完成交易过程中为顾客提供的服务D、电话的及时沟通反馈机制,在完成交易之后为顾客提供的服务
FABE模式的四个关键环节包括()A、引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。B、引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。C、说明产品特征,突显产品优点,揭示顾客利益和提供确切证据。D、激发顾客兴趣、刺激购买欲望、揭示顾客利益和提供确切证据。
单选题网上售后服务就是借助()A生产商对产品的了解,在交易过程中为顾客提供的服务B互联网的直接沟通优势,在完成交易之后为顾客提供的服务C现代的通信技术,在完成交易过程中为顾客提供的服务D电话的及时沟通反馈机制,在完成交易之后为顾客提供的服务
单选题示范表演应给人以新鲜感,不要总是重复老一套。新颖可以有效地吸引顾客注意,()顾客购买欲望。A消除B刺激C打消D保障