判断题带团导游服务越是复杂,越是难以确定,其服务质量也越是重要,因为此时决定服务质量的客观标准所起的作用在减小,而主观标准的作用在增大。()A对B错

判断题
带团导游服务越是复杂,越是难以确定,其服务质量也越是重要,因为此时决定服务质量的客观标准所起的作用在减小,而主观标准的作用在增大。()
A

B


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2020年3月10日国家主席习近平专门赴湖北省武汉市考察疫情防控工作。他强调,经过艰苦努力,湖北和武汉疫情防控形势发生积极向好变化,取得阶段性重要成果,但疫情防控任务依然艰巨繁重。越是在这个时候,越是要保持头脑清醒,越是要慎终如始,越是要再接再厉、善作善成,继续把___________作为当前头等大事和最重要的工作。A.疫情防控B.疫情监管C.疫情防治D.疫情管理

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判断题服务质量没有客观判断标准全靠人的主观判断。A对B错

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多选题客观规律和主观能动性的关系是()。A充分发挥主观能动性才能认识和利用客观规律B客观规律不能违背,所以限制了主观能动性的发挥C土确发挥主观能动性必须遵循客观规律D越是强调客观规律就越不能发挥主观能动性E越是尊重客观规律就越能发挥主观能动性

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单选题()是减少导游带团活动随意性,保障基本服务质量的有效手段,也是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据。A规范化服务B个性化服务C功能性服务D心理服务

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单选题追求卓越是指,网点各岗位人员在服务中要为自己设定()。A一定的标准B较高的的标准C更高的的标准D先进的标准

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