追求卓越是指,网点各岗位人员在服务中要为自己设定()。A、一定的标准B、较高的的标准C、更高的的标准D、先进的标准
追求卓越是指,网点各岗位人员在服务中要为自己设定()。
- A、一定的标准
- B、较高的的标准
- C、更高的的标准
- D、先进的标准
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激情创新,是指网点各岗位人员必须以客户为中心,以满足客户需求、改善客户体验为己任,尊重客户的人格、尊严和价值,在提供热情、积极、规范、得体的金融服务基础上,实施客户分层管理,提升客户满意度和忠诚度。
广东农信社网点负责人的主要职责中,以下哪一项具体做法体现网点服务管理职责?()A、对网点人员、费用、设施设备的调配和管理B、组织实施文明标准服务,传导落实网点服务文化,提供规范一致的客户服务体验C、组织实施营业现场管理,监督各岗位各负其责,保障网点正常营业D、监督执行各项风险防范措施,实施关键风险点控制
判断题激情创新,是指网点各岗位人员必须以客户为中心,以满足客户需求、改善客户体验为己任,尊重客户的人格、尊严和价值,在提供热情、积极、规范、得体的金融服务基础上,实施客户分层管理,提升客户满意度和忠诚度。A对B错
单选题广东农信社网点负责人的主要职责中,以下哪一项具体做法体现网点服务管理职责?()A对网点人员、费用、设施设备的调配和管理B组织实施文明标准服务,传导落实网点服务文化,提供规范一致的客户服务体验C组织实施营业现场管理,监督各岗位各负其责,保障网点正常营业D监督执行各项风险防范措施,实施关键风险点控制
单选题( )是指网点各岗位人员在服务中要为自己设定更高的标准,积极进取,努力超越自己和客户期望。A团队合作B追求卓越C合规经营D以客为尊