多选题属于旅游投诉管理机关做出的投诉处理决定的行为有( )。A通知投诉者不符合受理条件的理由B通知投诉者撤销立案的理由C责令被投诉者承担责任D属于其他部门的过错,可以决定将投诉转送有关部门处理
多选题
属于旅游投诉管理机关做出的投诉处理决定的行为有( )。
A
通知投诉者不符合受理条件的理由
B
通知投诉者撤销立案的理由
C
责令被投诉者承担责任
D
属于其他部门的过错,可以决定将投诉转送有关部门处理
参考解析
解析:
旅游投诉管理机关做出的投诉处理决定的行为有:①属于投诉者自身的过错,可以决定撤销立案,通知投诉者并说明理由,对投诉者无理投诉,故意损害被投诉者权益的,可以责令投诉者向被投诉者赔礼道歉,或者依据有关法律,法规承担赔偿责任;②属于投诉者与被投诉者的共同过错,可以决定由双方各自承担相应的责任,双方各自承担责任的方式,可以由双方当事人自选协商确定,也可以由投诉管理机关决定;③属于被投诉者的过错,可以决定由被投诉者承担责任,可以责令被投诉者向投诉者赔礼道歉或赔偿损失及承担全部或部分调查处理投诉费用;④属于其他部门的过错,可以决定转送有关部门处理。
旅游投诉管理机关做出的投诉处理决定的行为有:①属于投诉者自身的过错,可以决定撤销立案,通知投诉者并说明理由,对投诉者无理投诉,故意损害被投诉者权益的,可以责令投诉者向被投诉者赔礼道歉,或者依据有关法律,法规承担赔偿责任;②属于投诉者与被投诉者的共同过错,可以决定由双方各自承担相应的责任,双方各自承担责任的方式,可以由双方当事人自选协商确定,也可以由投诉管理机关决定;③属于被投诉者的过错,可以决定由被投诉者承担责任,可以责令被投诉者向投诉者赔礼道歉或赔偿损失及承担全部或部分调查处理投诉费用;④属于其他部门的过错,可以决定转送有关部门处理。
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下面对于旅游投诉管理机关(质监所)的表述错误的是( )。A、旅游投诉管理机关是旅游行政管理部门的一个内部工作机构B、代表设置它的旅游行政管理部门处理投诉案件,作出投诉决定C、不具有独立行政机关法人地位,不能以自己的名义作出任何行政行为D、承担所作出的投诉处理决定的后果
根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》,国家旅游投诉管理机关(质监所),管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关处理有_________的重大投诉案件。
《旅游投诉处理办法》所称的旅游投诉,具有下列( )特征。A.投诉主体是旅游者B.被投诉主体是旅游经营者C.请求解决的纠纷属于民事争议D.受理机关是消费者协会E.处理旅游投诉是旅游行政管理部门的具体行政行为
属于旅游投诉管理机关做出的投诉处理决定的行为有()A、通知投诉者不符合受理条件的理由B、通知投诉者撤销立案的理由C、责令被投诉者承担责任D、属于其他部门的过错,可以决定将投诉转送有关部门处理
某旅行社因损害旅游者合法权益受到投诉,但对投诉机关作出的赔偿旅游者的处罚决定不服,逾期不申请复议,也不向人民法院起诉,又不赔偿旅游者,此时应由()申请人民法院强制执行。A、作出决定的投诉管理机关B、作出决定的投诉管理机关所属旅游行政主管部门C、作出决定的投诉管理机关的一上级旅游投诉管理机关D、作出决定的投诉管理机关的上一级管理机关
下列关于旅游投诉中的调解说法正确的是()A、调解的主体是旅游投诉管理机关B、旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为C、旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序D、旅游质监所对其调解结果承担责任
多选题以下有关旅游投诉管理机关的内容表述正确的是:( )。A它是旅游行政管理部门的一个内部工作机构B它具有独立行政机关法人地位C它能以自己的名义做出行政行为D它所做出的投诉处理决定的后果由自己承担
多选题旅游投诉暂行规定投诉者或被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定或行政处罚决定不服的,有下列哪些补救措施()A可以直接向人民法院起诉B可以在接到处理决定通知书起15日内,向处理机关的上一级旅游投诉管理机关申请复议C可以进行和解D可以同时向法院起诉和向上一级旅游投诉管理机关申请复议
多选题下列关于旅游投诉中的调解说法正确的是()A调解的主体是旅游投诉管理机关B旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为C旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序D旅游质监所对其调解结果承担责任
多选题下列关于旅游投诉中的调解说法不正确的是( )。A调解的主体是旅游投诉管理机关B旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为C旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序D旅游质监所对其调解结果承担责任
判断题由旅游投诉处理机构对于投诉做出处理决定,在法律上属于民事制裁。()A对B错