多选题全陪、地陪、领队三者之间可能会遇到问题,出现矛盾和分歧,但是都必须( )。A组织好团队的旅游活动,以提供令客人满意的服务为原则B尊重各方的权限和利益,切忌侵害他方利益为原则C及时交流信息,主动沟通配合为原则D全面执行旅游企业之间、旅游企业与游客之间签订的协议为原则
多选题
全陪、地陪、领队三者之间可能会遇到问题,出现矛盾和分歧,但是都必须( )。
A
组织好团队的旅游活动,以提供令客人满意的服务为原则
B
尊重各方的权限和利益,切忌侵害他方利益为原则
C
及时交流信息,主动沟通配合为原则
D
全面执行旅游企业之间、旅游企业与游客之间签订的协议为原则
参考解析
解析:
在导游服务过程中,全陪、地陪和领队三者之间可能会遇到问题,出现矛盾和分歧,但是,他们都必须以全面执行旅游企业之间、旅游企业与旅游者之间签订的协议为原则,因为旅游协议书中的各项规定是全陪、地陪和领队应共同努力完成的任务,是他们协作共事的基础。
在导游服务过程中,全陪、地陪和领队三者之间可能会遇到问题,出现矛盾和分歧,但是,他们都必须以全面执行旅游企业之间、旅游企业与旅游者之间签订的协议为原则,因为旅游协议书中的各项规定是全陪、地陪和领队应共同努力完成的任务,是他们协作共事的基础。
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旅行团抵达饭店后,()应协助()办理住店手续,按实到人数取好房间后,交由()分发房间钥匙。A、地陪、领队和全陪、全陪B、全陪、领队和地陪、全陪C、地陪、全陪和领队、领队D、领队、全陪和地陪、地陪
全陪、地陪、领队三者之间在遇到问题,出现矛盾和分歧时,必须()。A、组织好团队的旅游活动,以提供满意的服务为原则B、尊重各方的权限和利益,切忌侵害他方利益C、及时交流信息,主动沟通配合D、以执行旅行社之间、旅行社与游客之间签订的协议为原则
单选题旅行团抵达饭店后,()应协助()办理住店手续,按实到人数取好房间后,交由()分发房间钥匙。A地陪、领队和全陪、全陪B全陪、领队和地陪、全陪C地陪、全陪和领队、领队D领队、全陪和地陪、地陪
单选题全陪、地陪、领队三者之间在遇到问题,出现矛盾和分歧时,必须()。A组织好团队的旅游活动,以提供满意的服务为原则B尊重各方的权限和利益,切忌侵害他方利益C及时交流信息,主动沟通配合D以执行旅行社之间、旅行社与游客之间签订的协议为原则
单选题游览过程中若有游客走失,导游员应立即向其他游客和景区工作人员了解情况。地陪、全陪和领队要密切配合,一般情况下由()。A地陪、全陪和领队分头寻找,团队原地等候B地陪、全陪分头寻找,领队率团队原地等候C全陪和领队分头寻找,地陪带领其他游客继续游览D领队负责寻找,全陪、地陪带领其他游客继续游览
单选题旅游团内领队和游客之间发生矛盾、游客之间发生争执时,应由( )自行调解。A全陪B领队C地陪D游客