线路中断,旅客需使用汽车转运时,列车长要向车站介绍旅客情况,组织按车厢对旅客编号登记,每车厢指定乘务员负责,逐车向接运人员交接并清点旅客携带物品,会同乘警维护好转运秩序,保证旅客安全转运。() 此题为判断题(对,错)。
《铁路旅客运输管理规则》规定,清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物品,移动旅客物品时,不必事先征得旅客同意。() 此题为判断题(对,错)。
《空调列车服务质量规范》文明服务规定:清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。() 此题为判断题(对,错)。
《管规》规定,移动旅客物品时,( )并对旅客的配合表示谢意。A.应事先征得旅客同意B.不用征得旅客同意C.随意移动D.不能随意移动
清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。此题为判断题(对,错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,挪动旅客物品时,应()。A、挪动后告知旅客B、挪动后告知旅客并表示谢意C、征得旅客同意D、“谢”字当头
迎客阶段乘务员应及时整理行李架,确保后上机的旅客有足够的空间安置行李。如需挪动旅客行李,应先询问旅客有无易碎或贵重物品并征得其同意。交流时应使用礼貌用语,并做好相应的解释工作。
在站调动旅客列车车底、摘挂旅客列车(车底)中的车辆以及在客整所摘挂车辆调车作业前,车辆人员应提前摘解()并根据调车人员需求打开车门(规定由客运乘务人员值乘、看守的由客运乘务人员负责),配合做好调车作业。A、电气连接线B、总风管C、密封风挡D、制动管
哈局《旅客列车乘务作业标准》中,对出乘点名是怎样规定的?
路局管内旅客列车无运转车长值乘作业,列车到达乘降所停站时列车乘务员应如何组织旅客上下?如何喊号?
《铁路旅客运输管理规则》规定,清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物品,移动旅客物品时,不必事先征得旅客同意。
在列车乘务作业中,移动旅客物品时,应事先征得旅客同意并对()表示谢意。
《空调列车服务质量规范》第7.2.6条规定,挪动旅客物品时,不需要征得旅客同意。
工作人员由于清扫卫生,移动旅客物品时,可以自行移动旅客的物品,不需征得旅客同意。
《呼和浩特路局旅客列车乘务作业标准》中,通用标准中对旅客列车温度是如何规定的?
在列车乘务作业中,移动旅客物品时,应事先征得旅客()并对旅客的配合()。
进行清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物品,移动旅客物品时,应事先征得旅客同意并对旅客的配合()。A、表示谢意B、表示敬意C、表示满意D、不以为然
航班上旅客遗失物品时,客舱乘务员要求:()A、报告乘务长,旅客遗失物品的信息B、查询并记录遗失物品的种类、大小、颜色、特征、可能遗失地点C、安抚旅客情绪D、将得到的信息及时反馈给旅客
判断题工作人员由于清扫卫生,移动旅客物品时,可以自行移动旅客的物品,不需征得旅客同意。A对B错
单选题进行清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物品,移动旅客物品时,应事先征得旅客同意并对旅客的配合()。A表示谢意B表示敬意C表示满意D不以为然
判断题《铁路旅客运输管理规则》规定,清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物品,移动旅客物品时,不必事先征得旅客同意。A对B错
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》挪动旅客物品时,征得旅客同意。A对B错
问答题《呼和浩特路局旅客列车乘务作业标准》中,通用标准中对旅客列车温度是如何规定的?
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,挪动旅客物品时,应()。A挪动后告知旅客B挪动后告知旅客并表示谢意C征得旅客同意D“谢”字当头
填空题在列车乘务作业中,移动旅客物品时,应事先征得旅客同意并对()表示谢意。
判断题《空调列车服务质量规范》第7.2.6条规定,挪动旅客物品时,不需要征得旅客同意。A对B错
问答题路局管内旅客列车无运转车长值乘作业,列车到达乘降所停站时列车乘务员应如何组织旅客上下?如何喊号?