《动车组列车服务质量规范》中规定:清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,可挪动后告知旅客。() 此题为判断题(对，错)。
《空调列车服务质量规范》规定,清扫卫生时清扫工具不能触碰旅客携带的物品。() 此题为判断题(对，错)。
《空调列车服务质量规范》规定,发现旅客遗失物品,无法归还时应编制客运记录交乘警处理。() 此题为判断题(对，错)。
《空调列车服务质量规范》第1条规定,本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客运输服务提出了质量要求。 A.空调普速旅客列车B.普速旅客列车C.旅客列车D.快速旅客列车
《非空调列车服务质量规范》第7.2.6条规定,占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。() 此题为判断题(对，错)。
《非空调列车服务质量规范》第7.2.6条规定,挪动旅客物品时,不需要征得旅客同意。() 此题为判断题(对，错)。
《空调列车服务质量规范》第7.2.6条规定,占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。() 此题为判断题(对，错)。
《空调列车服务质量规范》文明服务规定:清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。() 此题为判断题(对，错)。
《非空调列车服务质量规范》第2.1条规定，普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的( )。A.非动车组列车B.动车组列车C.旅客列车D.空调列车
《非空调列车服务质量规范》第7.10条规定发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制( )交站处理。A.客运记录B.物品遗失损坏记录C.客运杂费D.电报
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，挪动旅客物品时，应（）。A、挪动后告知旅客B、挪动后告知旅客并表示谢意C、征得旅客同意D、“谢”字当头
《空调列车服务质量规范》第1条规定，本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（）旅客运输服务提出了质量要求。A、空调普速旅客列车B、普速旅客列车C、旅客列车D、快速旅客列车
《空调列车服务质量规范》第7.2.3条规定，在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，可以与旅客抢行。
《空调列车服务质量规范》第8.3.2条规定，遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。
《动车组列车服务质量规范》中规定：清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，可挪动后告知旅客。
《空调列车服务质量规范》第7.10条规定，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制（）交站处理。A、客运记录B、代用票C、客运杂费D、电报
《空调列车服务质量规范》中规定：发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交列车终到站处理。
《空调列车服务质量规范》第2.1条规定，普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的（）。A、非动车组列车B、动车组列车C、旅客列车D、空调列车
《铁路旅客运输服务质量规范》挪动旅客物品时，征得旅客同意。
《空调列车服务质量规范》第7.2.8条规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。
《空调列车服务质量规范》第7.2.6条规定，占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。
单选题《空调列车服务质量规范》第2.1条规定，普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的（）。A非动车组列车B动车组列车C旅客列车D空调列车
判断题《空调列车服务质量规范》第8.3.2条规定，遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。A对B错
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》挪动旅客物品时，征得旅客同意。A对B错
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，挪动旅客物品时，应（）。A挪动后告知旅客B挪动后告知旅客并表示谢意C征得旅客同意D“谢”字当头
判断题《动车组列车服务质量规范》中规定：清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，可挪动后告知旅客。A对B错
判断题《空调列车服务质量规范》第7.2.6条规定，挪动旅客物品时，不需要征得旅客同意。A对B错