判断题软卧车代座车时,上铺仅限放置旅客的携带品。(铁运[2011]48号关于印发《动车组列车服务质量暂行规范》的通知)A对B错

判断题
软卧车代座车时,上铺仅限放置旅客的携带品。(铁运[2011]48号关于印发《动车组列车服务质量暂行规范》的通知)
A

B


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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速旅客列车:指运送()的非动车组列车。

《动车组列车服务质量规范》软卧代座车备有热水瓶和一次性硬质塑料水杯。

《动车组列车服务质量规范》规定动车组餐车夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过()小时。A、0.5B、1C、1.5D、2

软卧车代座车时,上铺仅限放置旅客的携带品。(铁运[2011]48号关于印发《动车组列车服务质量暂行规范》的通知)

《动车组列车服务质量规范》中规定:清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,可挪动后告知旅客。

《动车组列车服务质量规范》规定,夜间运行时,()照明开关置于半灯位。A、硬座车B、硬卧车C、一等座车D、软卧车

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车。

《动车组列车服务质量规范》规定,发现旅客携带品可疑物品时,配备乘警(或列车安全员)的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,对危险品做好登记和现场处置,并交终到站(公安部门)处理。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,列车发现精神异常旅客时,列车运行途中,旅客有同行成年人的,应由列车员负责看护。

《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车座席套在换洗期限内污损的,应及时换洗。列车软卧车代座车时,床单往返更换。

上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:高端旅客(VIP旅客)列车免费服务对象为()。A、持“G”字头跨局动车组列车商务座及以上车票的旅客B、持“G”字头跨局动车组列车特等座、一等座车票的旅客C、持“G”字头管内动车组列车商务座及以上车票的旅客D、持“G”字头管内动车组列车特等座、一等座车票的旅客

《动车组列车服务质量规范》软卧代座车包房门框上原铺位号牌处有座席号牌。

《列车服务质量规范》列车软卧车代座车时,床单()更换。A、每天B、每两天C、每三天D、每四天

《动车组列车服务质量规范》中规定:卧具旅客到站前收取,贴身卧具一客一换。到站前提醒卧车旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。

《动车组列车服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警的列车(或列车安全员,下同)通知()到场处理。A、乘务员B、列车长C、乘警D、餐售人员

《动车组列车服务质量规范》商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。

《动车组列车服务质量规范》到站前提醒卧车旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。

多选题上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:高端旅客(VIP旅客)列车免费服务对象为()。A持“G”字头跨局动车组列车商务座及以上车票的旅客B持“G”字头跨局动车组列车特等座、一等座车票的旅客C持“G”字头管内动车组列车商务座及以上车票的旅客D持“G”字头管内动车组列车特等座、一等座车票的旅客

单选题《动车组列车服务质量规范》规定,夜间运行时,()照明开关置于半灯位。A硬座车B硬卧车C一等座车D软卧车

问答题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定:车站、列车发生旅客人身伤害时如何报告?

单选题《动车组列车服务质量规范》规定动车组餐车夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过()小时。A0.5B1C1.5D2

单选题《列车服务质量规范》列车软卧车代座车时,床单()更换。A每天B每两天C每三天D每四天

判断题《动车组列车服务质量规范》规定,发现旅客携带品可疑物品时,配备乘警(或列车安全员)的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,对危险品做好登记和现场处置,并交终到站(公安部门)处理。A对B错

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