多选题必须应由客户本人办理的业务包括（）。A密码挂失、解挂、修改、重置B挂失销户、凭证解挂、补领新存款凭证C更改支控方式、更改通兑方式D印鉴更换、解挂
多选题
必须应由客户本人办理的业务包括（）。
A
密码挂失、解挂、修改、重置
B
挂失销户、凭证解挂、补领新存款凭证
C
更改支控方式、更改通兑方式
D
印鉴更换、解挂
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解析：
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网点业务人员不得代理应由客户办理的各类业务，具体包括（）。A、不得保管客户的支付介质或知晓客户的账户密码；B、不得代客户加盖预留银行签章C、不得代办应由客户填写的业务凭证D、不得直接代理客户办理任何金融业务
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单选题关于客户查询业务，下列说法正确的是：（）。A柜面办理查询，客户未持存款凭证的，应由客户本人提供账/卡号，并出示有效实名证件凭密码办理，可以代办B无密户只能在开户网点办理查询，经有权人授权后办理C账户已销户的，应由客户本人提供账/卡号，出示有效实名证件办理，可以代办D有密户在网点柜面办理查询时，客户持存款凭证的，凭密码办理
问答题哪些业务必须客户本人办理？