单选题“小张,我一点也不同意这种观点,但是,我能理解您,我们的意见出现分歧是有原因的。”这种情景说明,只要人们之间存在(),即使他们之间存在分歧,他们也能互相尊重。A交流B沟通C信任D合作
单选题
“小张,我一点也不同意这种观点,但是,我能理解您,我们的意见出现分歧是有原因的。”这种情景说明,只要人们之间存在(),即使他们之间存在分歧,他们也能互相尊重。
A
交流
B
沟通
C
信任
D
合作
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小张对小李说“我一点也不同意这种观点,但是,我能理解你,我们的意见出现分歧是有原因的……”,这句话体现了二者所在的团队中()。 A.彼此之间充满了信任和尊重B.人们愿意承担风险C.彼此之间常常针锋相对D.团队领导善于授权
下列不符合医护人员称呼病人的原则的是()。 A、你说的很有道理,但是····B、您说的有道理,我也有一个不错的主意,您听听如何?C、为什么您平时不注意D、我同意你的观点,同时也····E、我同意您的观点,但我有个更适合您健康的建议···
就业指导员小李对小张说:“小张,我一点也不同意这种观点,但是,我能理解你,我们的意见出现分歧是有原因的”,小李的这段话并没有得到小张的任何回应,这种情况,小李和小张之间的沟通是( )。A.双向的B.有效的C.无效D.完整的
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患者,男,30岁,因尿频、尿痛由其妻子陪同前来就诊,经检查后发现该患者淋球菌阳性,患者来取化验结果时,得知这一情况,要求医生不要将病情告诉妻子,此时医生最恰当的回答是()A、“我理解您的感受,但请您务必转告她”B、“我理解您的感受,但是按照相关规定,也为了更好地治疗,需要告诉她”C、“淋病是传染病,对不起,我必须告诉她”D、“根据有关规定,这种情况必须告知家属,这是我的职责”
张某,男,近日身体不适,上网查阅资料,建议使用最新进口某药物治疗,但是患者到医院就诊,医生开的是国产某药物,患者认为医生没有给自己开最好的药而不满意。此时医生恰当的说法是:()A、“我是你的主治医生,来医院就听医生的就行。”B、“我开的药物是有效的,您不用担心。”C、“您说的这种药物的副作用较大,您的脏腑功能较弱,难以承受这种药物的副作用,因此暂不推荐您用这种药。”D、“我回去看一下您查到的文献,如果有必要,我们会调整治疗方案。”
客户来电投诉营业厅的态度问题,请选出正确的表达方式()A、“你投诉的问题,我已经受理下来了,我们会进行查处”B、“您的心情我能理解,给您带来的不便,我代表公司向您道歉,我们会尽快协调相关部门解决并给您回复”C、“你的问题我已经记录了,后台会给你处理的”D、“我已经了解了,我会反映处理的
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在欧洲一所孔子学院,有位中方女教师,为人处世比较周到。在一次教学方案讨论会上,她担心直接提出异议会让当地教学负责人下不来台,于是便尼会后单独与这位负责人又流。没想到这种做法使那位教学负责人非常生气:“你刚才为什么不说?这种事情要大家一起讨论,我一个人怎么决定?”遇到这种情祝,下列哪种回答最合适?()A、我们中国人为人处世不那么直接,希望您能够理解B、既然您决定不了,那我们就等下次开会时再讨论吧C、我好心给您留面子,您还不领情,那我什么也不想说了D、很抱歉,我担心当时会让您尴尬,现在我想谈谈我的想法
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单选题下列回答最能安慰他的家属的是( )。A这种手术时间长是正常的B假如手术有问题,医生会通知您的C您的心情我能理解,当思想紧张时,就会觉得时间过得非常慢,您的家人手术只不过2小时,这很正常。您要不放心,我可以进手术室了解情况后再告诉您D上星期病房有位病人做过同样的手术,您可以和他谈谈,或许您会放心的E对不起,我不清楚这台手术的情况
多选题如果游客投诉的问题是属于相关接待单位的,导游要有代人受过的胸怀,但是也不能将责任揽在自己身上。为了缓和游客气愤的心情,导游可表示( )。A“对这种情况的发生,我也感到甚为遗憾”B“对你此时的心情我也很理解”C“对你的感受我甚为同情”D“对你的遭遇我也有同感”E“我将努力转达你的意见”
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