问答题某9层楼房的公有小区准备安装电梯，住户对此产生不同意见，造成工程的停止，现在，领导委派你去处理这个问题，请问你该如何处理？
问答题
某9层楼房的公有小区准备安装电梯，住户对此产生不同意见，造成工程的停止，现在，领导委派你去处理这个问题，请问你该如何处理？
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某质保期内M32控制系统电梯有急梯现象，怀疑是主板问题，安排你从仓库领用一块新主板去更换，看看是否能解决此故障。需要准备哪些工具？你是如何执行此任务的？请你把你的操作处理过程（包括详细的换板步骤）陈述出来？
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