根据便利纳税人的原则，服务场所即办税服务厅的定位可以从空间利用( )和距离( )两个方面来衡量。A.最大化最小化B.最小化最大化C.最大化最大化D.最小化最小化
对服务的理解可以从()来探讨。 A.服务质量B.服务过程C.服务独特的投入D.服务的产出
IT服务项目的质量可以通过科学的方法和指标来衡量,量化的服务质量可以有效的指导质量管理的方向和目标。() 此题为判断题(对，错)。
服务质量的测度可以从技术和( )两个方面完成。A.功能B.质量C.职能D.作用
一般来讲，客户通常从移动通信（）和（）两个方面来感知移动通信企业的服务质量。
服务营销是从（）的角度来衡量服务质量的高低。A、企业B、消费者C、服务D、无形产品
服务质量等同于顾客满意度，所以我们通常以顾客满意度来衡量服务质量。
服务质量可以从五个方面来定义：有形性、（）、（）、保证性和移情性。
饭店服务质量的优劣，是通过（）。A、星级酒店评定标准来衡量的B、客人所得到的感受来衡量的C、饭店的公共关系来衡量的D、饭店的经济收入来衡量的
根据便利纳税人的原则，服务场所即办税服务厅的定位可以从空间利用最小化和距离最大化两个方面来衡量。
饭店服务质量控制是指，采用一定的标准和措施来监督和衡量服务质量管理实施和完成情况，并随时纠正服务质量管理目标的实现。
服务质量可以从两个方面来衡量，即服务的（）。A、技术质量B、价格C、功能质量D、价值
客户通常从（）和（）两个方面来感知移动通信企业服务质量，从而移动通信企业的服务质量也就包括（）和（）两个内容。
程控交换系统的服务质量标准可以由（）和接续时延两个指标来衡量。
对供应商积极性的评价可以从采购价值和（）两个方面来衡量。A、提供的服务B、产品的质量C、吸引力D、优惠条件
运输服务质量是指：服务满足明确和隐含要求的功能、特性之总和。为提高服务质量，应采用统一的标准来衡量和检测。
配送服务质量是配送服务效果的集中反映，可以用下列哪些内容来衡量（）。A、配送时间B、配送费用C、配送效率D、配送服务的可得性E、作业绩效
服务质量的测度可以从技术和（）两个方面完成。A、功能B、质量C、职能D、作用
（）的优劣是通过客人的感受来衡量的。A、服务态度；B、服务内容；C、服务方式；D、服务质量
单选题服务质量的测度可以从技术和（）两个方面完成。A功能B质量C职能D作用
判断题根据便利纳税人的原则，服务场所即办税服务厅的定位可以从空间利用最小化和距离最大化两个方面来衡量。A对B错
填空题程控交换系统的服务质量标准可以由（）和接续时延两个指标来衡量。
单选题对供应商积极性的评价可以从采购价值和（）两个方面来衡量。A提供的服务B产品的质量C吸引力D优惠条件
单选题关于服务质量的认识，正确的一项是（）A职能质量是指服务过程的产出，即客户从服务过程中所得到的东西B服务质量一般包括技术质量和职能质量两个方面的内容C技术质量是指服务推广的过程，即服务人员在向客户提供服务与客户打交道的过程D服务质量水平的高低完全由服务提供者所决定
单选题服务营销是从（）的角度来衡量服务质量的高低。A企业B消费者C服务D无形产品
单选题饭店服务质量的优劣，是通过（）。A星级酒店评定标准来衡量的B客人所得到的感受来衡量的C饭店的公共关系来衡量的D饭店的经济收入来衡量的