顾客对监理服务质量的认识和感知包括服务的技术质量和功能质量两个方面。监理服务质量来源于：独到的服务设计和策划，提供以顾客满意和希望方式的系统服务，以及（ ）。
服务质量的测度可以从技术和( )两个方面完成。A.功能B.质量C.职能D.作用
教育研究课题的选择可以从（ ）和（ ）两个方面进行考虑。
一般来讲，客户通常从移动通信（）和（）两个方面来感知移动通信企业的服务质量。
从技术管理的角度分析，可以从（）两个方面来提高操作系统的安全性。A、备份B、监控C、审计日志D、运行
从服务的过程与结果来看，服务质量主要包括哪两个方面（）。A、技术性质量和功能性质量B、感知性质量和期望性质量C、评价性质量和体验性质量D、同质性质量和异质性质量
事物规律特征的研究，可以从（）和（）两个方面开展。
服务质量分为两个方面（）。A、客观结果和技术水平B、过程质量和微笑服务C、结果质量和过程质量D、结果质量和技术水平
产品开发成本成功与否，可以从两个方面进行度量，即技术和（）A、经济B、文化C、法律D、环境
专业技术人员的学习能力的测度主要包括两个方面：一是个人知识转换能力，二是（）。A、技术创新能力；B、理论研究能力；C、团队协作能力；D、个人创意品质。
服务质量可以从两个方面来衡量，即服务的（）。A、技术质量B、价格C、功能质量D、价值
客户通常从（）和（）两个方面来感知移动通信企业服务质量，从而移动通信企业的服务质量也就包括（）和（）两个内容。
文学典型的艺术魅力可以从（）和（）两个方面来考察。
单选题服务质量的测度可以从技术和（）两个方面完成。A功能B质量C职能D作用
填空题文学典型的艺术魅力可以从（）和（）两个方面来考察。
单选题专业技术人员的学习能力的测度主要包括两个方面：一是个人知识转换能力，二是（）。A技术创新能力；B理论研究能力；C团队协作能力；D个人创意品质。
单选题从服务的过程与结果来看，服务质量主要包括哪两个方面（）。A技术性质量和功能性质量B感知性质量和期望性质量C评价性质量和体验性质量D同质性质量和异质性质量
单选题关于服务质量的认识，正确的一项是（）A职能质量是指服务过程的产出，即客户从服务过程中所得到的东西B服务质量一般包括技术质量和职能质量两个方面的内容C技术质量是指服务推广的过程，即服务人员在向客户提供服务与客户打交道的过程D服务质量水平的高低完全由服务提供者所决定
单选题服务质量分为两个方面（）。A客观结果和技术水平B过程质量和微笑服务C结果质量和过程质量D结果质量和技术水平
不定项题服务质量可以从两个方面来衡量，即服务的（）。A技术质量B价格C功能质量D价值
判断题在做完物流服务质量调查之后，要对调查的内容进行整理分析，一般可以从两个方面进行分析：竞争对手数量分析和竞争对手物流服务水平分析。（ ）A对B错
多选题从技术管理的角度分析，可以从（）两个方面来提高操作系统的安全性。A备份B监控C审计日志D运行
填空题事物规律特征的研究，可以从（）和（）两个方面开展。
单选题产品开发成本成功与否，可以从两个方面进行度量，即技术和（）A经济B文化C法律D环境