多选题营业网点拾到客户遗留物品的措施有()A网点营业人员应主动上前询问和安抚客户。B在失主认领前妥善保管物品,并按规定保存监控录像资料备查。C查看当日监控录像确认失主身份,并设法联系客户前来认领。对于存单、存折、银行卡等物品,应联系开户营业网点查找失主。D无法当面归还的,由双人在监控范围内清点客户物品,并做好记录。E拾到客户遗留物品后,应主动当面归还。

多选题
营业网点拾到客户遗留物品的措施有()
A

网点营业人员应主动上前询问和安抚客户。

B

在失主认领前妥善保管物品,并按规定保存监控录像资料备查。

C

查看当日监控录像确认失主身份,并设法联系客户前来认领。对于存单、存折、银行卡等物品,应联系开户营业网点查找失主。

D

无法当面归还的,由双人在监控范围内清点客户物品,并做好记录。

E

拾到客户遗留物品后,应主动当面归还。


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

旅游可能发生的主要遗留问题有:游客遗忘物品、______、______、______和投诉.

出租车驾驶员下列行为正确的是()。A、拾到乘客遗留物品及时归还或交有关部门B、拒绝接受依法检查,妨碍公交执法人员执行公务C、不打表计程,不按计价器显示金额收费D、服务态度粗鲁,语气粗暴,未按规定使用文明职业用语

营业网点柜台内外应设置的物品以下规定正确的是()。A、营业网点柜台外应根据业务需要配备供客户使用的老花镜.现金袋等物品,并保持物品性能完好B、营业网点柜台外统一配备填单台.具有防伪功能的点(验)钞机.复写纸.书写笔等物品,并保持物品完好洁净C、不应提供为客户复印各种业务资料的帮助,否则成本将提高D、营业网点大厅沙发或休息椅.茶几.饮水机等便民设施应根据业务需要配备;根据业务需要配备电视机.VCD的网点要按要求正常播放;订阅的报纸不必放置营业大厅

乘客下车时,要提醒客人拿好随身携带的物品,如拾到乘客遗失物品要()乘客或上交公司、出租办处理

客户发生人身意外伤害应急预案的措施有:()。A、营业网点按规定保存监控录像资料备查。B、主动了解客户家属或单位的联系方式,并及时通知。C、客户受伤,协助客户或拔打120到医院治疗。

台面物品整洁要求为()A、只能摆放与业务办理相关的单据和物品B、物品摆放整齐C、客户遗留的物品可以摆放在前台,待客户过来取回D、除当前客户办理资料,不得出现其他个人物品(包括台面和柜子)

客人遗留物品处理程序中,对未能交还给客人的遗留物品,由管理人员交至客房中心文员处并由文员作遗留物品登记。文员在登记时,应填写清楚()A、物品发现的地点B、物品件数C、物品名称D、拾到的日期时间E、拾物者姓名

若客房服务员检查到房间有遗留物品,须将此情况记录在哪张报表上备案()?A、《遗留物品登记本》B、《客房服务员工作报表》C、《客房工作交接班本》D、《遗留物品登记标签》

我拾到了别人的物品,失主向我索要的时候可以不还,因为不是偷的,我没违法

根据有关规定物业管理公司对所管区域捡拾到的物品保存期限为:重要物品()一般物品()食品一个月。

PSM系统中遗留物品登记内容应与()保持三者一致。A、服务中心交接班簿的记录B、遗留物品登记簿上登记内容C、遗留物品橱柜中存放物品D、前厅经理向行政经理移交遗留物品的记录

以下关于遗留物品管理的描述,不正确的是哪项()?A、非贵重遗留物品的保留日期为3个月;B、贵重遗留物品的保留日期为12个月;(6个月)C、客人认领遗留物品,前台必须核准客人身份、入住日期、遗失地点和物品特征;D、前台为客人办理认领手续后,须请客人在《遗留物品登记本》上签字确认。

客房服务员如果把遗留物品送至前台,前台需要在《遗留物品登记标签》上填写()。

遗留物品信息

服务员捡到客人的遗留物品,不正确的做法是()。A、下班前将遗留物品交回客房服务中心B、登记在工作单上C、将遗留物品装袋封口,注明日期、名称等D、若是贵重物品服务员可自行处理

客人遗留物品的处理程序?

检查走房时,发现客人有遗留物品时,怎么办?

查走客房时,发现客人有遗留物品,怎么办?

下面一项,对遗留物品处理正确的为()A、发现遗留物品立即通知客房主管,再通知前台B、客人领取时,请客人说出姓名,就可以给他C、发现遗留物品,立即通知前台,如客人离开,通知主管,并填写遗留物品单D、发现遗留物品,客人没有离店,立即到前台交给客人

遗留物品根据遗留地点划分可分为()A、饭店客人在房间的遗留物品B、到饭店消费或参观、游览的客人在公共场所的遗留物C、饭店员工在内部场所的遗留物D、饭店管理者的遗留物品

拾金不昧未达到设定额度标准但仍可加分的情况有()A、拾到物品对当事人有价值的B、拾到物品对当事人有特殊意义的C、收到感谢信的D、受到当事人特别感谢的

当发生营业网点内有可疑人员当天多次或连续几天出现且行为比较诡秘、有不明物品遗留等可疑情况时,要避免轻举妄动、打草惊蛇,网点人员要互通情况,并注意人身安全的自我保护,要及时隐蔽地将异常情况上报。

单选题营业网点柜台内外应设置的物品以下规定正确的是()。A营业网点柜台外应根据业务需要配备供客户使用的老花镜.现金袋等物品,并保持物品性能完好B营业网点柜台外统一配备填单台.具有防伪功能的点(验)钞机.复写纸.书写笔等物品,并保持物品完好洁净C不应提供为客户复印各种业务资料的帮助,否则成本将提高D营业网点大厅沙发或休息椅.茶几.饮水机等便民设施应根据业务需要配备;根据业务需要配备电视机.VCD的网点要按要求正常播放;订阅的报纸不必放置营业大厅

问答题酒店服务中,服务人员拾到客人的遗失物品应如何处理?

多选题台面物品整洁要求为()A只能摆放与业务办理相关的单据和物品B物品摆放整齐C客户遗留的物品可以摆放在前台,待客户过来取回D除当前客户办理资料,不得出现其他个人物品(包括台面和柜子)

多选题清正廉洁的具体要求是(  )。A客人的东西不要,公家的东西不拿B拾到客人的遗留物品要主动上交C不索要小费D不得暗示客人赠送或代购物品,客人主动赠物而又婉拒不了的物品,要及时上交E不利用掌握的权力和工作之便谋取私利,不贪污受贿,不套汇、逃汇

单选题手术结束后手术物品意外遗留在患者体腔内的称为()A手术物品丢失B手术物品遗失C手术用物残留D手术物品遗留