单选题以下行为违背了导游人员与有残疾旅游者交往原则的是(  )。A安排行程时注意游览的节奏B给残疾人适当的照顾C把残疾人当普通游客对待,不施与任何帮助和理解D残疾人坚决拒绝帮助就不强行坚持

单选题
以下行为违背了导游人员与有残疾旅游者交往原则的是(  )。
A

安排行程时注意游览的节奏

B

给残疾人适当的照顾

C

把残疾人当普通游客对待,不施与任何帮助和理解

D

残疾人坚决拒绝帮助就不强行坚持


参考解析

解析:
导游在工作中要时刻关注残疾游客,注意他们的行踪,并给予恰当的照顾。尤其是在安排活动时,要多考虑残疾游客的生理条件和特殊需要。残疾游客的自尊心和独立性特别强,虽然他们需要关照,但又不愿给别人增添麻烦,在接待残疾游客时,导游人员要特别注意方式方法,既要热情周到,尽可能地为他们提供方便,又要不给他们带来压力或伤害他们的自尊心,真正做到让其乘兴而来、满意而归。

相关考题:

导游人员有以下行为的,扣10分( )。A.欺骗、胁迫旅游者消费的B.未通过年审继续从事导游业务的C.有殴打或谩骂旅游者行为的D.安排旅游者参加黄、赌、毒活动的

旅行游览过程中,“旅要速,游要缓”体现了导游服务技巧的( )原则。A.把握旅游者心理B.引导旅游者审美C.灵活安排游览内容D.注重交往技巧

与旅游者交往时,导游人员必须尊重他们的:( )A.宗教信仰B.人格尊严C.行为举止D.民族风俗E.生活习惯

导游人员无论是在导游讲解中还是在同旅游者的日常交往中,其语言都要体现美的要求。

导游人员要与旅游者建立伙伴关系,需要导游人员做到:()A、要与旅游者建立正常的情感关系B、正确把握与旅游者交往的心理状态C、适时提供“超常服务”D、要具备高超的服务技能

导游工作属于接待服务型,导游人员向旅游者提供服务时必须遵循一定的服务准则,请选择以下哪些条件属于导游工作原则()A、等距离交往的原则B、AIDA原则C、规范化服务与个性化服务相结合D、合理而可能的原则

导游员对待所有旅游者都应一视同仁,平等对待,这在导游工作原则中是指()A、等距离交往原则B、“宾客至上“原则C、履行合同原则D、合理而可能原则

导游人员的下列行为中,应扣除8分的是()。A、未通过年审继续从事导游业务B、有殴打或谩骂旅游者行为C、以明示方式向旅游者索要小费D、未经旅行社委派私自承揽导游业务

导游人员、领队人员无权制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行。

导游人员进行导游活动,有()等行为的,不仅要处罚导游人员,还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。A、擅自变更接待计划B、损害民族尊严的言行C、向旅游者索要小费D、欺骗胁迫旅游者消费

导游人员在交际中,盛气凌人甚至侮辱人格的做法是与导游交际的平等原则相违背的。

导游人员有以下行为的,扣10分()。A、欺骗、胁迫旅游者消费的B、未通过年审继续从事导游业务的C、有殴打或谩骂旅游者行为的D、安排旅游者参加黄、赌、毒活动的

导游人员以下违规行为被旅游行政部门处1000元以上3万以下罚款的情形有()。A、向旅游者索要小费的B、向旅游者兜售物品C、购买旅游者物品的D、擅自中止导游活动的

导游人员与旅游者交往过程中应该()。A、尊重旅游者B、尽量满足他们的所有要求C、保持微笑服务D、认真倾听旅游者的意见、牢骚、不满E、讲究语言技巧

在为旅游者提供服务时,导游人员必须遵循导游服务原则,即遵循( )原则、( )原则、( )原则和( )原则。

导游人员要处处维护残疾旅游者的自尊心,因此将其与正常人一样对待和服务。

多选题导游人员要与旅游者建立伙伴关系,需要导游人员做到:()A要与旅游者建立正常的情感关系B正确把握与旅游者交往的心理状态C适时提供“超常服务”D要具备高超的服务技能

问答题导游人员在与旅游者交往过程中如何才能处理好彼此的关系?

多选题下列哪些导游人员的行为违反了导游人员的职业道德要求和行为规范(  )。A导游人员“游而不导”,懒散松懈B导游人员在讲解时迎合旅游者的趣味,并在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容C导游人员为方便旅游者,与外国旅游者兑换外汇D导游人员遇到危及旅游者人身安全的紧急情况时,经征得多数旅游者的同意,调整或变更接待计划,并报告旅行社

判断题导游人员在交际中,盛气凌人甚至侮辱人格的做法是与导游交际的平等原则相违背的。A对B错

多选题与旅游者交往时,导游人员必须尊重他们的(  )。A宗教信仰B人格尊严C行为举止D民族风俗E生活习惯

单选题下列行为违背了导游人员与有残疾旅游者交往原则的是(  )。A安排行程时注意游览的节奏B给残疾人适当的照顾C把残疾人当普通游客对待,不施与任何帮助和理解D残疾人坚决拒绝帮助就不强行坚持

单选题导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是(  )。A“游客至上”原则B“履行合同”原则C“为大家服务”原则D“合理而可能”原则

单选题以下关于导游义务的说法中错误的是(  )。A导游人员进行导游活动时不能向旅游者索要小费B导游人员可以接受导游服务公司的委派进行导游活动C导游人员进行导游活动时不可以购买旅游者的物品D导游人员可以拒绝旅游者不正当的要求

多选题对于小费问题,导游人员、旅游者及旅游行政部门,正确的态度是(  )。A导游人员接受合理的小费是国际上通用的做法B小费是旅游者自愿在服务费以外支付给导游人员的费用C服务优质的导游人员得到小费,是旅游者对其工作的肯定、奖励和感谢D导游人员接受小费与否,直接影响导游人员和旅行社的收入E小费与我国传统道德违背

多选题导游人员以下违规行为被旅游行政部门处1000元以上3万以下罚款的情形有()。A向旅游者索要小费的B向旅游者兜售物品C购买旅游者物品的D擅自中止导游活动的

单选题旅行游览过程中,“旅要速,游要缓”体现了导游服务技巧的(  )原则。A把握旅游者心理B引导旅游者审美C灵活安排游览内容D注重交往技巧