单选题在收集客户信息阶段，下列表达中，不容易遭到客户心理抵触，从而避免客户有可能敷衍回答，使理财师可获得有用信息的是（ ）。A贵公司的规模这么大，您的收入也一定很多，大概有多少B您正在做购房计划，那您现在可以动用的房贷首付资金是多少C听说您太太是家庭收入的顶梁柱，您的收入远远低于您太太的是吗D像您这样的成功人士一定做好了自身的人生风险管理，面对意外死亡，您买了多少保险
单选题
在收集客户信息阶段，下列表达中，不容易遭到客户心理抵触，从而避免客户有可能敷衍回答，使理财师可获得有用信息的是（ ）。
A
贵公司的规模这么大，您的收入也一定很多，大概有多少
B
您正在做购房计划，那您现在可以动用的房贷首付资金是多少
C
听说您太太是家庭收入的顶梁柱，您的收入远远低于您太太的是吗
D
像您这样的成功人士一定做好了自身的人生风险管理，面对意外死亡，您买了多少保险
参考解析
解析：
相关考题：
客户经理在向客户询问时，应该注意的事项有( )。A．对口若悬河不着边际的客户，客户经理应认真辨别其中有用的信息B．对于思维跳跃性很强的客户，客户经理应该很快地找到信息收集表的相应栏目做记录而不打断客户的表达C．客户经理可以用录音机将整个会谈记录下来D．客户经理要用尽可能快的语速与客户交谈E．如果客户的回答含糊，容易引起误解，客户经理应该在适当的时候重复问题
在客户信息收集和整理阶段，下列表述错误的是（ ）。A.定量信息主要靠客户自行填写，定性信息更多是靠理财师与客户沟通中观察和了解B.通过家庭收支储蓄表对客户的收入、支出和储蓄结构、状况进行分类、统计C.客户信息整理通常针对定量信息，一般汇总为家庭资产负债表和收支储蓄表D.通过资产负债表对客户家庭的资产负债进行分类、统计
理财师在收集客户信息时，（ ）的询问方式可能会遭到客户心理上的抵触。A.“您现在可以动用作为首付的资金是多少”B.“购房涉及住房公积金的情况．能否了解一下您的住房公积金的缴纳情况”C.“您现在有多少资金”D.“也许我们能帮助您大致计算一下可以从住房公积金中获得多少钱和贷款，我能了解一下
下列关于收集客户财务信息的具体步骤的说法中，错误的是( )。A.理财师应消除自己的心理障碍，克服畏难情绪B.引导客户，使之理解收集信息的必要性C.具体提问时，尽量使对方放松戒备，多聊些不相关的问题D.制定系统性收集客户信息的框架
在客户信息收集和整理阶段，下列表述中错误的是( )。A.客户信息整理通常针对定量信息，一般汇总为家庭资产负债表和收支储蓄表 B.通过家庭收支储蓄表对客户的收入、支出和储蓄结构、状况进行分类、统计 C.定量信息主要靠客户自行填写，定性信息更多是靠理财师与客户沟通中观察和了解 D.通过资产负债表对客户的资产负债进行分类、统计
客户信息收集的具体步骤包括( )。A.理财师自己没有心理障碍B.引导客户，告诉客户我们为什么要了解这些信息C.与客户面对面交谈收集一切信息D.在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，不要去问那些与其不相关的信息E.制定系统性收集客户信息的框架
在收集客户信息阶段，下列表达方式中，不容易遭到客户心理抵触，从而避免客户有可能敷衍回答，使理财师可获得有用信息的是()。A.贵公司的福利待遇大家都很羡慕，您的收入怎样B.您正在做购房计划，您打算购买哪个区域的房产C.先生您真是家庭收入的顶梁柱，您的收入远远高于您太太的收入吗D.像您这样的成功人士一定做好了自身的人生风险管理，您买了多少保险
在接触客户、建立信任关系阶段，理财师需要告知客户的理财服务信息有( )。A.客户理财意识的不足之处B.解决财务问题的条件和方法C.自己的能力范围D.银行等金融机构的相关制度体系E.了解、收集客户相关信息的必要性
在收集客户信息阶段，以下表达方式不容易遭到客户心理抵触，从而避免客户有可能敷衍回答，使理财师可获得有用的信息的是( )。A.像您这样的成功人士一定做好了自身的人生风险管理，您买了多少保险B.先生您真是家庭收入的项梁柱，您的收入远远高于您太太的收入吗C.贵公司的福利待遇大家都很羡慕，您的收入怎样D.您正在做购房计划，您打算购买哪个区域的房产
收集、整理客户的详细信息，在了解客户的基础上严格管理所有的客户“接触点”，以使客户忠诚度最大化的过程是指( )。A、企业的客户关系管理B、理财师的客户关系管理C、理财师关系管理D、战略客户关系管理
在客户家庭信息收集过程中，理财师需要注意的工作方法不包括（）。A.信息收集来源和方法B.比较好的信息来源C.考虑先按要求分门别类地收集客户家庭财务相关的材料D.事先应该向客户说明和保证这些信息和资料属于客户的私密情况
理财师在收集客户信息时，（）的询问方式可能会遭到客户心理上的抵触。A、“您现在可以动用作为首付的资金是多少”B、“购房涉及住房公积金的情况.能否了解一下您的住房公积金的缴纳情况”C、“您现在有多少资金”D、“也许我们能帮助您大致计算一下可以从住房公积金中获得多少钱和贷款，我能了解一下您的收入情况吗”
信息收集的具体步骤包括（）。A、理财师自己没有心理障碍B、引导客户.告诉客户为什么我们要了解这些信息C、在具体提问的时候.尽可能先围绕客户关心的问题，不要去问那些与其不相关的信息D、制定系统性收集客户信息的框架，以便于把问题延伸出来。较为全面地了解客户信息E、专业理财是在收集信息的时候要注意不要触犯客户的隐私
单选题关于客户信息收集的具体的步骤，下列说法错误的是（ ）。A制定系统性收集客户信息的框架，便于把问题延伸出来，较为全面地了解客户信息B理财师自己没有心理障碍，是站在为客户解决问题的立场上，需要去深入了解客户的财务信息C在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，可以去问些与其不相关的信息D引导客户，告诉客户为什么要了解这些信息
单选题理财师在收集客户家庭财务状况和生活状况信息时，专业理财师要做的是（）。A考虑自己是否会触犯客户的隐私B考虑客户会不会告诉自己C减少这方面的咨询D引导客户、了解其财务问题和涉及其家庭财务的信息
单选题在收集客户信息阶段，下列表达方式中，不容易遭到客户心理抵触，从而避免客户有可能敷衍回答，使理财师可获得有用信息的是（ ）。A您正在做购房计划，您打算购买哪个小区的房产B贵公司的福利待遇大家都很羡慕，您的收入怎样C像您这样的成功人士一定做好了自身的人生风险管理，您买了多少保险D先生您真是家庭收入的顶梁柱，您的收入远远高于您太太的收入吗
单选题在收集客户信息阶段，以下表达方式不容易遭到客户心理抵触，从而避免客户有可能敷衍回答，使理财师可获得有用的信息的是（ ）。A像您这样的成功人士一定做好了自身的人生风险管理，您买了多少保险B先生您真是家庭收入的顶梁柱，您的收入远远高于您太太的收入吗C贵公司的福利待遇大家都很羡慕，您的收入怎样D您正在做购房计划，您打算购买哪个区域的房产
多选题信息收集的具体步骤包括（）。A理财师自己没有心理障碍B引导客户.告诉客户为什么我们要了解这些信息C在具体提问的时候.尽可能先围绕客户关心的问题，不要去问那些与其不相关的信息D制定系统性收集客户信息的框架，以便于把问题延伸出来。较为全面地了解客户信息E专业理财是在收集信息的时候要注意不要触犯客户的隐私
单选题关于客户信息收集的具体步骤，下列说法错误的是（）。A引导客户，告诉客户为什么要了解这些信息B理财师自己没有心理障碍，是站在为客户解决问题的立场上，需要去深入了解客户的财务信息C制定系统性收集客户信息的框架，便于把问题延伸出来，较为全面地了解客户信息D在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，可以去问些与其不相关的信息
多选题理财师在客户信息收集过程中，可以采取的来源和方法有（ ）。A开户资料B调查问卷C面谈征询D客户提交的账户资料E客户提交的财务资料