多选题导游员劝服游客的方法包括( )。A诱导式劝服B迂回式劝服C暗示式劝服D启示式劝服
多选题
导游员劝服游客的方法包括( )。
A
诱导式劝服
B
迂回式劝服
C
暗示式劝服
D
启示式劝服
参考解析
解析:
有时游客提出的问题和看法有失偏颇,有些要求虽然合理但难以办到,对这些情况导游人员要进行劝导:①诱导式劝服,是指循循善诱,通过有意识、有步骤的引导,澄清事实,讲清利弊得失,使游客逐渐信服;②暗示式劝服,是指导游人员不明确表示自己的意思,而采用含蓄的语言或示意的举动使人领悟的劝说;③迂回式劝服,是指不对游客进行正面、直接地说服,而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说,即通常所说的“兜圈子”。
有时游客提出的问题和看法有失偏颇,有些要求虽然合理但难以办到,对这些情况导游人员要进行劝导:①诱导式劝服,是指循循善诱,通过有意识、有步骤的引导,澄清事实,讲清利弊得失,使游客逐渐信服;②暗示式劝服,是指导游人员不明确表示自己的意思,而采用含蓄的语言或示意的举动使人领悟的劝说;③迂回式劝服,是指不对游客进行正面、直接地说服,而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说,即通常所说的“兜圈子”。
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由于气候原因,旅游团由飞机改乘火车,引起游客不满。导游员除讲清原因外,还说明改乘火车路途时间虽然增长,但可浏览沿途风光,听到各地风物介绍,享受乘飞机得不到的乐趣。这种劝服方法属于()。A、诱导式劝服B、迂回式劝服C、鼓动式劝服D、协商式劝服
导游不对游客进行正面、直接的说服,而采用问接或旁敲侧击的方式,用巧妙的语言让游客领悟到导游话语中的含义,从而使游客主动改变态度。这运用的是()。A、迂回式劝服B、诱导式劝服C、暗示式劝服D、直接式劝服
一位游客在旅游车内抽烟,使得车内空气混浊,导游人员面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声,使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是()。A、暗示式劝服B、迂回式劝服C、诱导式劝服D、柔和式劝服
单选题由于气候原因,旅游团由飞机改乘火车,引起游客不满。导游员除讲清原因外,还说明改乘火车路途时间虽然增长,但可浏览沿途风光,听到各地风物介绍,享受乘飞机得不到的乐趣。这种劝服方法属于()。A诱导式劝服B迂回式劝服C鼓动式劝服D协商式劝服
单选题导游不对游客进行正面、直接的说服,而采用问接或旁敲侧击的方式,用巧妙的语言让游客领悟到导游话语中的含义,从而使游客主动改变态度。这运用的是()。A迂回式劝服B诱导式劝服C暗示式劝服D直接式劝服
单选题一游客在旅游车内抽烟,导游不便当众批评,边对着他摇摇头并轻轻咳嗽,使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是()。A诱导式劝服B迂回式劝服C协商式劝服D暗示式劝服