单选题向顾客表示你的感受的最佳手势是:()A快速、急促的动作B慢速、流畅的手部动作C尽可能保持手不动D在柜台上敲手指
单选题
向顾客表示你的感受的最佳手势是:()
A
快速、急促的动作
B
慢速、流畅的手部动作
C
尽可能保持手不动
D
在柜台上敲手指
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主管李静正关注员工小王如何向顾客介绍产品,他说话语速很快,像背台词,李静决定与他沟通:“小王,我正在关注你,与顾客的交谈,我注意到你讲话的速度相当快,我担心有些顾客可能很难理解你所说的,毕竟顾客没有你了解我们的产品,向顾客介绍产品时尽量慢一些,并时常与他们交流感受,他们可能会更明白我们的产品。”李静使用的是:() A.评价性沟通B.描述性沟通C.具有人生导向的沟通D.自下向上的沟通
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