单选题由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者采取的基线测量做法是( )。A测量员工参加小组后顾客投诉情况B测量小组过程中员工沟通情况C测量员工参加小组前后顾客投诉情况D测量员工参加小组后沟通情况
单选题
由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者采取的基线测量做法是( )。
A
测量员工参加小组后顾客投诉情况
B
测量小组过程中员工沟通情况
C
测量员工参加小组前后顾客投诉情况
D
测量员工参加小组后沟通情况
参考解析
解析：
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社会工作者小江运用艾瑞克•伯恩沟通分析理论中的“脚本分析技术”,帮助社区青少年了解成长环境对自己人际沟通形态的影响,提升他们的人际沟通能力。为此,小江应协助社区青少年()。 A、觉察自己的自我状态B、反思自己的沟通形式C、反省自己的沟通技巧D、觉察自己的“生活地位”模式
关于社会工作法，下列说法错误的是（ ）。 A. 社会策划模式强调运用感性原则处理问题 B. 沟通技巧是个案工作和小组工作都需要的技巧 C. 发展模式的目标是促进小组组员和小组共同成长 D. 任务中心模式将社会工作者和案主置于同样重要的地位
社会工作者小王为某公司的十余名新人职员工开展自助小组。在工作中，小张用平等、开放以及“面对面互动”的原则开展工作。通过在小组中的互动这十余名青年得到了成长，增强了其社会功能，并且提升了他们的工作能力。在此案例中，小张运用的是（ ）开展小组工作。 A.发展模式B.互动模式C.人本治疗模式D.心理社会治疗模式
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(2018年)某厂青年职工较多，他们中一些人因工作繁忙，无暇顾及个人婚恋问题，也不知如何结交异性朋友。为此，社会工作者设计了以提升员工恋爱技巧为目标的小组，应选择的小组类型是（ ）。A.治疗小组B.教育小组C.支持小组D.兴趣小组
某企业有相当数量的新员工对企业没有归属感，缺乏人生目标，工作动力不足。社会工作者小林通过小组工作帮助他们辨识理想与现实的差距，自我发展的路径。小林在小组工作过程中为职工提供的服务是( )。A: 规划职业生涯B: 改善工作态度C: 提升工作效率D: 平衡工作与生活的关系
社工小张推动某公司十多个青年员工成立自助小组，并以开放、平等的原则开展小组工作，通过小组活动促使组员在小组中得到成长，增强社会功能，提升发展能力。小张运用的小组工作模式是（）A、治疗模式B、社会目标模式C、任务中心模式D、互动模式
社会工作者小张推动某公司十多个青年员工成立自助小组，并以开放、平等的原则开展小组工作，通过小组活动促使组员在小组中得到成长，增强社会功能，提升发展能力。小张运用的小组工作模式是（）。A、治疗模式B、社会目标模式C、任务中心模式D、互动模式
社会工作者在开展小组工作实务时，应掌握与组员沟通以及促进组员沟通两个层面的技巧。下列属于社会工作者与小组组员沟通的技巧是（）。A、促进组员相互回馈B、保持专注与倾听C、鼓励组员相互表达D、加强示范与评估
社会工作者小张为某公司的十余名新人职员工开展自助小组。在工作中，小张用平等、开放以及“面对面互动”的原则开展工作。通过在小组中的互动，小组成员得到了成长，增强了其社会功能，并且提升了工作能力。在此案例中，小张运用（）模式开展小组工作。A、发展模式B、互动模式C、人本治疗模式D、心理社会治疗模式
在与物业沟通中，一些居民骨干希望物业能够提升服务质量，但由于不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中，较适宜的是（）。A、主持会议技巧B、演讲技巧C、总结归纳技巧D、沟通与游说技巧
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单选题社会工作者在开展小组工作实务时，应掌握与组员沟通以及促进组员沟通两个层面的技巧。下列属于社会工作者与小组组员沟通的技巧是（）。A促进组员相互回馈B保持专注与倾听C鼓励组员相互表达D加强示范与评估
单选题社会工作者在开展小组工作实务时，应掌握与组员沟通以及促进组员沟通两个层面的技巧。下列属于社会工作者与小组组员沟通的技巧的是( )。A促进组员相互回馈B保持专注与倾听C鼓励组员相互表达D加强示范与评估
单选题社会工作者小张为某公司的十余名新人职员工开展自助小组。在工作中，小张用平等、开放以及“面对面互动”的原则开展工作。通过在小组中的互动，小组成员得到了成长，增强了其社会功能，并且提升了工作能力。在此案例中，小张运用（）模式开展小组工作。A发展模式B互动模式C人本治疗模式D心理社会治疗模式
单选题社会工作者小张推动某公司十多个青年员工成立自助小组，并以开放、平等的原则开展小组工作，通过小组活动促使组员在小组中得到成长，增强社会功能，提升发展能力，小张运用的小组工作模式是（ ）。A治疗模式B社会目标模式C任务中心模式D互动模式
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