市场定位最终需要通过( )等各种沟通手段传递出去，并为客户所认同。A．广告B．员工着装C．员工行为举止D．服务态度E．服务质量
邮政服务礼仪的主要内容表现在()等三个方面。A.服务态度、行为举止、仪容仪表B.服务用语、行为举止、仪容仪表C.服务用语、服务态度、服务行为D.服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容
下列关于执行定位的说法中，错误的是( )。A．执行定位是银行市场定位的第一步B．市场定位最终需要通过各种沟通手段，如广告、员工着装、行为举止以及服务的态度、质量等传递出去，并为客户所认同C．执行定位是银行市场定位的一个步骤D．执行定位是银行市场定位的最后一步
下列关于银行市场定位策略的说法中，错误的是( )。A．银行市场定位战略建立在对竞争对手和客户需求分析的基础上B．银行个人贷款产品定位的第一步是制作定位图C．银行在制作市场定位图时，可选择的维度可以是银行的实力、服务质量和信誉等因素D．市场定位最终需要通过各种沟通手段，如广告、员工着装、行为举止以及服务的态度、质量等传递出去，并为客户所认同
价格竞争是指垄断厂商往往通过改进产品质量、精心提高服务质量以及广告宣传等手段扩大自己的市场份额。
服务人员的()等都将直接影响到卷烟零售客户对服务质量的感知。 A、行为B、举止C、态度D、穿着
要使客户满意，除了产品质量、效用、服务和价格等因素外，企业员工的行为、态度也是很重要的因素。()
市场定位最终需要通过各种沟通手段，如( )等传递出去，并为客户所认同。A．广告B．员工着装C．员工的行为举止D．服务的态度E．服务的质量
邮政服务礼仪的主要内容表现在（）等三个方面。A服务态度、行为举止、仪容仪表B服务用语、行为举止、仪容仪表C服务用语、服务态度、服务行为D服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容
对市场机会进行分析，首先需要判别获得该市场机会所需的各种条件以及企业所拥有的相对和绝对的（）。A、产品质量优势B、市场竞争优势C、服务质量优势D、客户服务优势
品牌定位有助于企业通过整合广告、公关等手段将品牌形象传递给目标消费者，获得消费者的认知和认同。
下列属于信息沟通展示的因素是（）A、员工着装B、价格C、建筑装潢D、员工服务态度
通过（），企业可以了解客户的需求、意见，从而提供有针对性的服务，并为今后的新业务开发提供参考。A、双向沟通B、单向沟通C、业务广告D、客户信息
（）包括广告、人员推销、销售促进、宣传、公关等各种市场营销沟通方式。A、促销B、服务C、定价D、服务产品
（）是销售人员通过向客户传递信息并经过沟通，运用各种销售方式、方法、手段及策略来说服客户购买产品的过程A、接近客户B、拜访客户C、售后服务D、销售谈判
360度考评中，客户评价要求客户对员工的（）进行评价。A、心理素质B、服务态度C、沟通能力D、服务质量E、工作数量
以下属于员工着装举止规范的是（）。A、正确着装，标准规范B、符合身份，大方得体C、举止文明，仪表端庄D、用语文明，敬语服务
银行可以根据客户对金融产品和服务的态度以及使用情况等对个人贷款市场进行细分，这所遵循的细分标准是（）。A、人口因素B、心理因素C、行为因素D、利益因素
市场定位最终需要通过（）等各种沟通手段传递出去，并为客户所认同。A、广告B、员工着装C、员工行为举止D、服务态度E、服务质量
市场定位最终需要通过各种沟通手段，如广告、员工着装、行为举止以及服务的态度、质量等传递出去，并为客户所认同。
多选题360度考评中，客户评价要求客户对员工的（）进行评价。A心理素质B服务态度C沟通能力D服务质量E工作数量
单选题（）是销售人员通过向客户传递信息并经过沟通，运用各种销售方式、方法、手段及策略来说服客户购买产品的过程A接近客户B拜访客户C售后服务D销售谈判
判断题品牌定位有助于企业通过整合广告、公关等手段将品牌形象传递给目标消费者，获得消费者的认知和认同。A对B错
多选题市场定位最终需要通过（）等各种沟通手段传递出去，并为客户所认同。A广告B员工着装C员工行为举止D服务态度E服务质量
单选题邮政服务礼仪的主要内容表现在（）等三个方面。A服务态度、行为举止、仪容仪表B服务用语、行为举止、仪容仪表C服务用语、服务态度、服务行为D服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容
单选题对市场机会进行分析，首先需要判别获得该市场机会所需的各种条件以及企业所拥有的相对和绝对的（）。A产品质量优势B市场竞争优势C服务质量优势D客户服务优势
判断题价格竞争是指垄断厂商往往通过改进产品质量、精心提高服务质量以及广告宣传等手段扩大自己的市场份额。A对B错