【多选题】封闭式问题的优点有：A．对答案进行编码和分析比较容易B．易于作答，有利于提高问卷的回收率C．被调查者可以自由回答问题D．可以将不相干的回答减少到最低程度
【多选题】封闭式问题的优点有：
A．对答案进行编码和分析比较容易
B．易于作答，有利于提高问卷的回收率
C．被调查者可以自由回答问题
D．可以将不相干的回答减少到最低程度
参考答案和解析
可以减少访问人员误差;可启示并避免向那些善于表达自己意思的人偏斜;编码与数据录入过程简化，减少该过程误差
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关于使用提问技巧来寻找客户需求，以下表述正确的有（）。A、成功地运用封闭式的问题，也能马上就把客户的需求找到B、开放式问题和封闭式问题都很有必要C、一般应先使用封闭式问题，如“是不是要买我们家衣服？”D、一般应先提一个开放式样问题，如“有什么需要我帮忙吗？”E、如果封闭式问题得到的回答是否定的，就应该马上重新转回到开放式问题
多选题以下关于运用提问技巧寻找客户需求的表述正确的是（）。A开放式问题和封闭式问题都很有必要B一般应先提一个开放式样问题，如“有什么需要我帮忙吗？”C如果封闭式问题得到的回答是否定的，就应该马上重新转回到开放式问题D成功地运用封闭式的问题，也能马上就把客户的需求找到
多选题关于使用提问技巧来寻找客户需求，以下表述正确的有（）。A成功地运用封闭式的问题，也能马上就把客户的需求找到B开放式问题和封闭式问题都很有必要C一般应先使用封闭式问题，如“是不是要买我们家衣服？”D一般应先提一个开放式样问题，如“有什么需要我帮忙吗？”E如果封闭式问题得到的回答是否定的，就应该马上重新转回到开放式问题
判断题封闭式问题的主要优点是：容易回答、省时，且便于统计分析，但有时不能得到全部答案。（ ）A对B错